Kündigungen von Verträgen sind immer ein großer Verlust für alle Versicherungen. Es bedeutet entgangene Einnahmen und Verkäufe, verlorene zukünftige Empfehlungen, Ablenkung und Demoralisierung der internen Mitarbeiter, einen Schlag für den Ruf des Unternehmens und vieles mehr. Die Zukunft muss jedoch nicht so negativ aussehen. Wenn Sie herausfinden, warum Ihre Kunden ihre Verträge kündigen, kann es viel heller werden. Viele Kunden kündigen Verträge nur wegen des Preises, manche weil sie etwas verkauft haben und es nicht mehr versichern müssen. Indem Sie Ihre Leistung an den einzelnen Kunden messen, können Sie herausfinden, warum sie ihre Versicherungsverträge kündigen.
Lassen Sie sich von unseren Experten helfen, eine perfekte SMS-Umfrage zu erstellen.
Der erste und sehr wichtige Schritt, um relevante Antworten zu erhalten, ist ein korrekt erstellter Umfragefragebogen. Das bedeutet, den richtigen Abfrageinhalt und -typ zu wählen, die richtige Untersuchungsdauer zu wählen, die richtige Logik zu erstellen und viele andere Aspekte, die oft unterschätzt werden.
Why Cancel ist nicht nur ein Tool, es ist ein Team von Forschungsexperten und Entwicklern, die immer bestrebt sind, Kunden dabei zu helfen, die Ergebnisse zu erzielen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Why Cancel kann eine Untersuchung jeder Komplexität erstellen und unsere Forschungsexperten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie helfen Ihnen, die beste Art und Weise zu identifizieren, die SMS-Umfrage oder E-Mail-Umfrage für die Untersuchung Ihrer verlorenen Kundenvereinbarungen zu organisieren. Sie müssen lediglich ein Online-Meeting zwischen Ihrem Unternehmensvertreter und einem unserer Forschungsexperten vereinbaren.
Lesen Sie die automatisch analysierten Ergebnisse einfach aus oder vertiefen Sie sich in Details, um mit der fortschrittlichen Analyse-Engine von Why Cancel vernünftigere Entscheidungen zu treffen.
Sobald die Antworten Ihrer Kunden im System eingegangen sind, werden sie sofort analysiert und im Bereich Berichte angezeigt. So können Sie die Ergebnisse in Echtzeit sehen und verfolgen. Alle erweiterten Datenanalyse-Funktionen sind von Anfang an enthalten.
Generieren Sie verschiedene Arten von Diagrammen, erkunden Sie die gebildeten Textwolken für die Antworten auf Textfragen, um den Problembereich leicht zu identifizieren, ohne in die Details einzutauchen, filtern Sie die Ergebnisse nach Datum, Sprache, Kundengruppe, operativem Agenten usw., schließen Sie irrelevante Antworten aus der Gesamtstatistik aus, erkunden Sie die einzelnen Kundenantworten usw. Die Berichte können nach Ihren Einstellungen erstellt und in Dateiformate wie Word, PDF, SPSS oder Rohdaten exportiert werden.
Unsere Spezialisten erledigen alles Notwendige, um das System einzurichten und automatisch Umfragen zu versenden.
Sie müssen nicht darüber nachdenken, wie Sie Why Cancel mit Ihrer Website oder Ihrem CRM für die automatische Verfolgung von Service-Stornierungen verbinden und was im Falle von Fehlern während der Arbeit zu tun ist. Die Entwickler unseres Teams werden alle notwendigen Schritte unternehmen und sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.
Wir verfügen über langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen und helfen Ihnen gerne, Ihr Versicherungsunternehmen durch automatisierte Tracking- und Kündigungsuntersuchungen zu verbessern. Kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Kontaktieren Sie uns, um SMS-Umfragen und E-Mail-Umfragen für die Nachverfolgung der Kündigungen von Versicherungsverträgen mit Why Cancel zu versenden.
