Прекинувањето на договорите секогаш е голема загуба за сите осигурителни компании. Тоа значи изгубени приходи и пропуштена продажба, изгубени идни препораки, расеаност и деморализација на внатрешниот персонал, удар на репутацијата на компанијата и многу повеќе. Сепак, иднината не мора да биде толку негативна. Ако дознаеш зошто твоите клиенти ги прекинуваат договорите, може да биде многу подобро. Многу клиенти ги откажуваат договорите само поради цената, некои затоа што продале нешто и повеќе не им треба да се осигураат. Со мерење на вашата перформанса во однос на индивидуалните клиенти, можете да дознаете зошто тие ги прекинуваат нивните осигурителни договори.
Добијте ја нашата експертска помош во креирањето на совршено SMS истражување.
Првиот и најважниот чекор во добивањето на релевантни одговори е правилно креиран прашалник за истражување. Ова значи избор на вистинската содржина и тип на прашања, правилна должина на истрагата, создавање на соодветна логика и многу други аспекти кои често се подценуваат.
Why Cancel не е само алатка, туку е тим на истражувачки експерти и развивачи, кои секогаш се трудат да им помогнат на клиентите да ги постигнат резултатите кои ги задоволуваат нивните потреби. Why Cancel може да создаде истрага од било која сложеност и нашите истражувачки експерти се секогаш на ваша услуга. Тие ви помагаат да го идентификувате најдобриот начин за организирање на SMS анкета или анкета на е-пошта за испитување на вашите изгубени клиентски договори. Се што треба да направите е да закажете онлајн состанок помеѓу претставникот на вашата компанија и еден од нашите експерти за истражување.
Лесно прочитајте ги автоматски анализираните резултати или влезете во детали за да донесете поразумни одлуки со напредниот аналитички мотор на Why Cancel.
Кога ќе се добие одговорот од клиентот, тој веднаш се анализира и се прикажува во делот Извештаи. На тој начин, ќе можете да ги видите и следите резултатите во реално време. Сите напредни карактеристики за анализа на податоци се вклучени од самиот почеток.
Генерирање на различни видови на графикони, истражување на формираните текст облаци за одговорите на текст прашања за лесно идентификување на проблемот област без да се влезе во детали, филтрирање на резултатите по датум, јазик, група на клиенти, оперативен агент, итн, исклучување на нерелевантни одговори од целокупната статистика, истражување на индивидуалните клиент одговори и така натаму. Извештаите можат да се генерираат според вашите поставки и да се извезуваат во формати како Word, PDF, SPSS или сурови податоци.
Нашите специјалисти го прават сето она што е потребно за да го постават системот и автоматски да испраќаат анкети.
Не постои потреба да се размислува за тоа како да се поврзе Why Cancel на вашата веб-страница или CRM за автоматско следење на откажувањата на услугите и што треба да се направи во случај на грешки за време на работата. Развивачите на нашиот тим ќе ги преземат сите неопходни чекори и ќе се погрижат се да работи како што треба.
Ние имаме долгогодишно искуство во работа со компании од различни деловни сегменти и сме среќни да ви помогнеме да го подобрите вашето осигурително претпријатие со помош на автоматско следење и истраги за прекинување. Контактирајте нè преку е-пошта.
Контактирајте не за испраќање на SMS анкети и анкети по е-пошта за следење на откажувањата на договорите за осигурување со Why Cancel.
