Přiznejme si to. Vy jako hoteliér nemáte čas na vytváření průzkumů. Ale co kdybyste jako organizace mohli strávit méně než 15 sekundy odesláním, přečtením a získáním informací o tom, co si vaši hosté opravdu myslí o vašem podnikání Standard pokoje, Recepce, posilovna, snídaně a pokojová služba? Nyní si pravděpodobně říkáte: „Jak je možné vytvořit průzkum spokojenosti hotelového hosta v 15 sekundách?“
S naším jednoduchým a přesto výkonným systémem mapujeme spokojenost zákazníků na konkrétní pobyt a služby, které vaše firma poskytla hostům. Díky formuláři, který trvá méně než 15 sekundy na vyplnění pro vaše recepční, jsou hosté vyzváni k zanechání zpětné vazby. Poté Stay Evaluator vypočítá vaše výsledky v detailech na základě interních informací, které Stay Evaluator ví a externí zpětné vazby, kterou zanechají vaši hosté.
Když systém identifikuje problém, budete o něm vědět a můžete začít pracovat na řešení scénáře slabého článku ve vašem podnikání.
A co otázky, jsou z šablon?
Stay Evaluator Vám nikdy neposkytne šablony, místo toho provedeme seriózní telefonický rozhovor a s pomocí skutečných profesionálů v oblasti spokojenosti zákazníků vytvoříme otázky pro Vás, takže budete mít na míru formulář průzkumu, který bude zaslán zákazníkům. Každá firma je jiná, ale my víme, jak vytvořit dokonalý průzkum pro vaši firmu. Více než 15 let zkušeností nám dává tuto jistotu.
Jak dlouho trvá, než můžete začít s Stay Evaluator?
Stay Evaluator se nastaví pro vaše podnikání a normální doba trvání je 3 týdny od rozhovoru s vámi o vašich cílech a budoucích plánech společnosti. S těmito daty pak vytvoříme a nastavíme průzkum v Stay Evaluator, nastavíme potřebná data na pozadí a pak dostanete několik dní testovacího období před konečnou dodávkou.
Jaký je rozdíl mezi průzkumy v Stay Evaluator a průzkumy, které jsou používány na stránkách jako booking.com a hotels.com?
Stay Evaluator systém je nastaven s ohledem na vaše podnikání, něco, co booking.com, hotels.com a další rezervační agent weby nikdy neudělá. Mají za cíl prodávat pro vaše podnikání. Máme cíl rozvíjet vaše podnikání a najít nedostatky. Kromě toho, vaše rezervační agent web může dostat zákazníky, kteří nejsou skutečné zákazníky odpovědět jen pro získání skóre. Mnoho rezervační agentury stránky také odkazují na externí stránky, které jsou plné recenzí a nikdy vám pomohou na pochopení, jak zlepšit služby. Nebudou vám dát fakta, místo toho poskytují pouze šum, který bude rozostřit více vaše zaměření a dělat to těžší vidět fakta ve vašem podnikání.
Takže, kolik stojí Stay Evaluator?
No, rádi vám to řekneme, ale nejprve vyplňte žádost o cenovou nabídku na konci stránky a budeme diskutovat o tom, jak získat co nejvíce z Stay Evaluator. S těmito informacemi pak můžete vidět, jak to stojí za to pro vás. Z naší strany Vás můžeme ujistit, že ve srovnání se ziskem, který můžete získat, stojí za to zaplatit nám malý poplatek.
