دعونا نواجه الأمر أنت كصاحب فندق ليس لديك الوقت لإنشاء الدراسات الاستقصائية. ولكن ماذا لو استطعت، بوصفك منظمة، أن تنفق أقل من 15 ثانية لإرسال، قراءة والحصول على معلومات حول ما يعتقد ضيوفك حقا عن عملك الغرفة القياسية، خدمة الاستقبال، مركز اللياقة البدنية، خدمة الإفطار وخدمة الغرفة؟ الآن ربما أنت تفكر، ” كيف يمكن أن يكون ذلك ممكنا لإجراء دراسة استقصائية لرضا الزبائن لضيف الفندق في 15 ثانية ” ؟
مع نظامنا السهل ولكن قويا نحن نضع رضا العميل إلى إقامة محددة والخدمات، التي قدمت أعمالك إلى الضيوف. مع الاستمارة التي تستغرق أقل من 15 ثانية لملء موظفي الاستقبال، والضيوف مدعوون إلى ترك تعليقات. بعد ذلك Stay Evaluator سوف يحسب نتائجك بالتفصيل استنادا إلى المعلومات الداخلية، التي يعرفها Stay Evaluator والتعليقات الخارجية التي يتركها ضيوفك.
وعندما يحدد النظام مشكلة، عندئذ ستكون على علم بها ويمكنك أن تبدأ العمل على حل سيناريو الحلقة الضعيفة في عملك.
ماذا عن الأسئلة، هل هي من نماذج؟
Stay Evaluator لن نزودك أبدا بقوالب، بدلا من ذلك نقوم بمقابلة هاتفية جادة وبمساعدة مهنيين حقيقيين في رضا الزبائن نضع الأسئلة من أجلك، بحيث يكون لديك استمارة استقصاء مصممة خصيصا ترسل إلى الزبائن. كل عمل مختلف، لكننا نعرف كيف نقوم بعمل مسح مثالي لعملك فوق 15 إن سنوات الخبرة تعطينا هذا التأكيد.
كم من الوقت يستغرق قبل أن تتمكن من البدء مع Stay Evaluator؟
Stay Evaluator سوف تحصل على إنشاء لعملك التجاري والوقت الطبيعي للتحول هو 3 أسابيع من المقابلة معك حول أهدافك وخطط المستقبل للشركة. وبهذه البيانات نقوم بعد ذلك بإنشاء وإنشاء الدراسة الاستقصائية داخل Stay Evaluator، وإنشاء البيانات الأساسية المطلوبة، وبعد ذلك ستحصل على فترة اختبار لمدة بضعة أيام قبل أن يتم التسليم النهائي.
ما هو الفرق بين المسوح في Stay Evaluator والمسوحات التي تستخدم في مواقع مثل booking.com و hotels.com؟
Stay Evaluator نظام يوضع مع عملك في الاعتبار، شيء booking.com، hotels.com وغيرها من مواقع وكلاء الحجز لن تفعل أبدا. لقد كان هدفهم هو البيع لأعمالك التجارية لدينا هدف في تطوير أعمالك و إيجاد العيوب. بالإضافة إلى ذلك، موقع وكيل الحجز الخاص بك يمكن أن يحصل على العملاء الذين ليسوا العملاء الحقيقيين للإجابة فقط للحصول على درجات. العديد من مواقع وكلاء الحجز أيضا ترتبط بالمواقع الخارجية التي هي مليئة من الاستعراضات ولا يمكن أبدا أن يساعدك على فهم كيفية تحسين الخدمة. ولن يعطوك الحقائق، بل سيقدم لك فقط الضوضاء التي ستجعل تركيزك أكثر غموضاً وتجعل من الصعب عليك رؤية الحقائق في عملك.
إذن، ماذا يكلف Stay Evaluator؟
حسناً، سنكون سعداء بإخبارك، ولكن أولاً أملأ طلب عرض الأسعار في نهاية الصفحة وسوف نجري مناقشة حول كيفية الحصول على أقصى قدر من Stay Evaluator. وبتلك المعلومات يمكنك أن ترى كم هي قيمة بالنسبة لك. ومن جانبنا، يمكننا أن نؤكد لكم، أنه بالمقارنة مع الأرباح التي قد تحصلون عليها، فإنها تستحق تماما ذلك الرسم الصغير الذي تدفعونه لنا.
