Zendesk 整合是最需要的功能之一 Examinare 調查工具。 許多公司今天使用這個客户支持票系統有需要評估支持的質量, 問題解決, 服務代理的工作等. Examinare 提供自動調查的整合 Zendesk 已經幾年了。 我們的新更新增強了調查功能,為公司提供了廣泛的滿意度評估機會,這些公司與來自不同國家的客户合作,並使用不同的語言。
Zendesk 集成更新如何工作?
我們更新了我們的網站 Zendesk 集成功能,現在它能夠支持內部可用的所有語言 Examinare. 使用此升級 Examinare 檢測支持票據的語言,當它被解決時,安排自動調查邀請發送適當的語言。 調查邀請反過來鏈接到您的調查的翻譯版本。 因此,在設置後 Examinare Zendesk 整合, 所有的客户 (其票被解決) 將自動收到調查在他們的母語根據設置,你將能夠相應地控制他們的滿意度和服務水平.
目前,Examinare Zendesk 集成支持的語言有阿拉伯語、巴西葡萄牙語、捷克語、丹麥語、荷蘭語、英語、芬蘭語、法語、德語、希臘語、希伯來語、印地語、印尼語、意大利語、日語、韓語、挪威語、波蘭語、俄語、簡體中文、西班牙語、瑞典語、泰語和土耳其語。
如何將自動調查連接到您的Zendesk支持系統?
為了激活調查發送到您的客户在 Zendesk, 您應執行以下操作。
- 在Examinare調查工具中創建您的調查。
- 將您的調查作為私人網絡調查發佈到 Examinare。
- 在Zendesk中創建測試票據,並解決它們,讓Examinare觸發相應的調查邀請發送後。
- 激活 Zendesk 內部一體化 Examinare. 添加您的 API 憑據、電子郵件、 Zendesk 域名, 邀請消息, 選擇一個適當的調查,並設置天數發送調查後,票據已解決.
- (可選)如果您想要將結果保存到 Zendesk 票據中,請從 Examinare 支持部門訂購一個集成項目。
獲取幫助 Examinare 幫助您設置解決方案和創建調查。
我們始終在工作的各個階段幫助和支持客户。 請透過電郵聯絡我們。
