想象一下一个情况:你是在一个关系与另一个人。 你们在一起度过了美好的时光,享受着彼此的陪伴,似乎你们俩都面临着光明的未来。 但有一天你的伴侣不说话就走了。 即使你不太贪婪,不复仇,不坚持要把所有礼物都还给对方,你最不应该知道的就是为什么对方离开了你。 首先,因为这个人在过去对你很有价值,其次,因为你不想在未来重复同样的旧错误。 失去客户是不少于失去合作伙伴是你的个人生活,你的业务的破坏性.
为什么客户取消订阅新闻简报?
Epsilon和ROI 研究研究的原因取消订阅新闻简报的客户从美国和加拿大显示,顶部 5 他们是:
无关内容;
－ 过度频繁;
– 担心电子邮件被共享或出售;
从未发生过登记；
关于隐私的关注.
然而,这些少数只是最流行的。 问题可以解决,有效的行动可以采取,只有当你知道什么打仗。 这就是为什么我们建议整合 Why Cancel 进入您的取消订阅流程,以了解并进一步控制正在发生的事情。
短退出调查最有效。
不要做轰炸你的客户的问题或提出的形式,可能看起来无尽,当滚动到页面底部的最常见的错误. 一个或两个问题是足够多的,以接收宝贵的数据,否则你可能不会得到任何东西。
在Examinare调查工具中,你可以创建任何类型的问题,你喜欢没有任何限制。 这是一个很好的方法,给你的客户不仅是现成的回答选项,而且在需要的情况下,在他们自己的话添加东西的能力. 有时候,你不能预测的个人的需求。 所以不要忘记添加自由文本字段。 另外, Examinare 允许添加您自己的标志和调查表格的设计。 因此,你会使一个严肃的公司,而不是一个使用免费服务,而不关心他们的客户的个人数据的印象。
Why Cancel 将自动化反馈收集工作流程并形成所需的报告。 您不需要担心所需数据的及时性,因为它将始终在您的手中,只要您需要它。
所获得的结果如何帮助您?
分析您的自动调查结果后,你会了解你的一些弱点,并获得如何保持订户和满足他们的见解. 新的策略,更好的细分活动,改变的新闻稿内容只是一些结果,我们的客户经常实现。 Why Cancel 作为一个有经验的导师,在您的身边工作,并发现正确的发展方式,同时平滑潜在的困难和问题。
所以停止射入空中与猜测! 跟踪您的取消订阅,打你的网上业务的帮助,甚至隐藏的目标 Why Cancel!
