Sözleşmelerin feshedilmesi, tüm sigorta şirketleri için her zaman büyük bir kayıptır. Bu, kayıp gelir ve kayıp satışlar, kayıp gelecekteki referanslar, iç personelin dikkatinin dağılması ve moral bozukluğu, şirketin itibarına vurulmuş bir darbe ve daha fazlası anlamına geliyor. Ancak gelecek bu kadar olumsuz olmak zorunda değil. Eğer müşterilerinizin neden sözleşmelerini feshettiklerini öğrenirseniz, durum çok daha parlak bir hal alabilir. Birçok müşteri sadece fiyat nedeniyle sözleşmelerini iptal ediyor, bazıları da bir şey sattıkları ve artık sigortalanmasına ihtiyaçları olmadığı için. Performansınızı bireysel müşterilere karşı ölçerek, onların sigorta sözleşmelerini neden feshettiklerini öğrenebilirsiniz.
Mükemmel bir SMS anketini oluşturmak için uzman yardımımızı al.
İlgili cevapları almak için ilk ve çok önemli adım doğru bir anket anketine sahip olmaktır. Bu, doğru sorgu içeriği ve türü, doğru soruşturma süresi, doğru mantık ve sıklıkla az değerlendirilen birçok diğer yönü yaratmak için doğru seçim demektir.
Why Cancel sadece bir araç değil, müşterilere ihtiyaçlarına uygun sonuçlar elde etmeleri için her zaman yardım etmek için çabalayan araştırma uzmanları ve geliştiricilerden oluşan bir ekiptir. Why Cancel herhangi bir karmaşıklıkta bir araştırma oluşturabilir ve araştırma uzmanlarımız her zaman hizmetinizdedir. SMS anketini veya e-posta anketini organize etmenin en iyi yolunu belirlemenize yardımcı olurlar. Kayıp müşteri sözleşmelerinizi araştırmak için. Yapmanız gereken tek şey, şirket temsilciniz ile araştırma uzmanlarımızdan biri arasında bir çevrimiçi toplantı planlamak.
Otomatik olarak analiz edilen sonuçları kolayca okuyun veya Why Cancel’nin gelişmiş analitik motoruyla daha mantıklı kararlar vermek için detaylara inin.
Müşterilerinizden gelen cevaplar sistem tarafından alındığında, bunlar derhal analiz edilir ve Raporlar bölümünde gösterilir. Böylece, sonuçları gerçek zamanlı olarak görme ve takip etme olanağına sahip olacaksınız. Tüm gelişmiş veri analiz özellikleri başlangıçtan itibaren dahil edilmiştir.
Değişik türlerde grafikler oluşturun, sorun alanını detaylara dalmadan kolayca tanımlamak için metin sorularına verilen cevaplar için oluşturulan metin bulutlarını keşfedin, sonuçları tarih, dil, müşteri grubu, operasyonel ajan vb. ile filtreleyin, genel istatistiklerden ilgili olmayan yanıtları dışlayın, bireysel müşteri yanıtlarını keşfedin ve böylece. Raporlar, ayarlarınıza göre üretilebilir ve Word, PDF, SPSS veya ham veri gibi dosya formatlarına ihraç edilebilir.
Uzmanlarımız sistemin kurulmasını ve otomatik olarak anket gönderilmesini sağlamak için gereken her şeyi yapıyor.
Hizmet iptallerinin otomatik takip edilmesi ve çalışma sırasında hatalar durumunda ne yapılması gerektiği için Why Cancel’yi web sitenize veya CRM’ye nasıl bağlayacağınız hakkında düşünmeye gerek yoktur. Ekipimizin geliştiricileri gerekli tüm adımları atacaklar ve her şeyin düzgün şekilde çalıştığının kontrolünü sağlayacaklar.
Farklı iş sektörlerinden şirketlerle çalışma konusunda uzun yıllardır deneyim sahibiyiz ve otomatik takip ve sona erme soruşturmaları yoluyla sigorta şirketinizi geliştirmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz. Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin.
Sigorta sözleşmelerinin iptallerinin takip edilmesi için SMS anketler ve E-posta anketler göndermek için Why Cancel ile iletişime geçin.
