อัปเดตการเชื่อมต่อ Examinare Zendesk รองรับทุกภาษาภายใน Zendesk แล้วตอนนี้

การเชื่อมต่อ Zendesk เป็นหนึ่งในฟังก์ชั่นที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในเครื่องมือทำแบบสำรวจของ Examinare บริษัทจำนวนมากที่ปัจจุบันใช้ระบบให้ความช่วยเหลือลูกค้าระบบนี้ต้องการประเมินคุณภาพการให้ความช่วยเหลือ การแก้ไขปัญหา การทำงานของตัวแทนผู้ให้บริการและอื่นๆ อีกมากมาย Examinare ได้จัดทำการเชื่อมต่อแบบสำรวจอัตโนมัติเข้ากับ Zendesk มานานหลายปี การอัปเดตระบบใหม่ของเราพัฒนาฟังก์ชั่นการทำแบบสำรวจที่ให้โอกาสมากมายในการประเมินความพึงพอใจสำหรับบริษัทต่างๆ ซึ่งทำงานกับลูกค้าที่มาจากหลากหลายประเทศและพูดภาษาที่แตกต่างกัน

การเชื่อมต่อ Zendesk แบบใหม่อัปเดตการทำงานอย่างไรบ้าง

เราอัปเดตฟังก์ชั่นการเชื่อมต่อของ Zendesk และขณะนี้สามารถรองรับภาษาทั้งหมดที่มีอยู่ใน Examinare ได้แล้ว  จากการพัฒนานี้ Examinare สามารถค้นหาภาษาสำหรับการให้ความช่วยเหลือและเมื่อต้องแก้ไขปัญหา จัดตารางคำเชิญแบบสำรวจอัตโนมัติโดยส่งในภาษาที่เหมาะสม คำเชิญแบบสำรวจจะถูกเชื่อมต่อเข้ากับแบบสำรวจของคุณในเวอร์ชั่นที่แปลภาษาแล้ว ดังนั้น หลังจากที่เชื่อมต่อ Examinare Zendesk แล้ว ลูกค้าทั้งหมดของคุณ (ที่ได้รับการแก้ไขปัญหา) จะได้รับแบบสำรวจในภาษาของตนเองโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าและคุณจะสามารถควบคุมความพึงพอใจและระดับบริการได้

ขณะนี้การเชื่อมต่อของ Examinare Zendesk รองรับภาษาดังต่อไปนี้ ภาษาอาหรับ บราซิล โปรตุเกส เช็ก เดนมาร์ก ดัตช์ ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน กรีก ฮีบรู ฮินดี อินโดนีเซีย อิตาเลียน ญี่ปุ่น เกาหลี นอร์เวย์ โปแลนด์ รัสเซีย จีน(แบบย่อ) สเปน สวีเดน ไทยและตุรกี

แบบสำรวจอัตโนมัติสามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบให้ความช่วยเหลือของ Zendesk ได้อย่างไร

เพื่อส่งแบบสำรวจให้แก่ลูกค้าในระบบ Zendesk คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้

• สร้างแบบสำรวจของคุณในเครื่องมือสร้างแบบสำรวจของ Examinare
• เผยแพร่แบบสำรวจของคุณเป็นแบบสำรวจเว็บส่วนตัวใน Examinare
• สร้างตั๋วขอความช่วยเหลือทดลองใน Zendesk และแก้ไขเพื่อทำให้ Examinare สร้างการส่งคำเชิญการทำแบบสำรวจในภายหลัง
• ใช้งานการเชื่อมต่อ Zendesk ใน Examinare เพิ่มหลักฐานอ้างอิง อีเมล โดเมน Zendesk ข้อความคำเชิญ เลือกแบบสำรวจที่เหมาะสมและกำหนดจำนวนวันเพื่อส่งแบบสำรวจหลังแก้ไขตั๋วให้ความช่วยเหลือเสร็จเรียบร้อยแล้ว
• (สามารถเลือกได้) หากคุณต้องการบันทึกผลลัพธ์ในตั๋วขอความช่วยเหลือของ Zendesk ให้สั่งโปรเจคท์การเชื่อมต่อจากบริการให้ความช่วยเหลือของ Examinare

ขอความช่วยเหลือจาก Examinare ด้วยการตั้งค่าโซลูชั่นของคุณและการสร้างแบบสำรวจ

ติดต่อเราทางอีเมล