Se um cliente visitou recentemente o seu negócio, pode querer acompanhar ou verificar com ele após a reserva. Talvez você tenha alguma informação específica que gostaria de enviar para ele (como instruções de cuidados posteriores), ou que gostaria de coletar algum feedback dele sobre a experiência. Acompanhar seus clientes individuais é muito importante, uma vez que o texto SMS / Mobile que você está enviando, vai dar ao seu cliente a sensação de que você se importa com o que os clientes pensam sobre você.
Você pode criar qualquer número de mensagens de acompanhamento, que podem ser enviadas via SMS. Eles serão enviados aos clientes em um horário definido depois que as pessoas visitarem você. Você pode restringir e personalizar essas mensagens de acordo com serviços específicos, novos clientes ou status de reservas particulares e garantir que uma mensagem seja enviada para um cliente apenas uma vez.
Por exemplo, você pode usar nosso sistema para:
- Bem-vindo novos clientes.
- Agradeça aos clientes por visitarem seu negócio.
- Envie instruções de pós-atendimento após um serviço/tratamento específico.
- Incentive os clientes a avaliar/compartilhar suas experiências.
- Peça ao cliente que preencha um formulário online.
- Compartilhe guias de informações ou documentos com os clientes.
Temos a possibilidade de sincronizar os dados do seu cliente através de links de calendário, como o iCal ou por entrada manual. Também fazemos integração para clientes que possuem sistemas de reserva equipados com uma API.
Pocket Response API também está disponível para certos serviços.
