Jika seorang pelanggan baru-baru ini mengunjungi bisnis Anda, Anda mungkin ingin mengikuti atau memeriksa dengan dia setelah pemesanan. Mungkin, Anda memiliki beberapa informasi spesifik, yang Anda ingin mengirimkannya (seperti instruksi perawatan setelah), atau Anda ingin mengumpulkan beberapa umpan balik darinya tentang pengalamannya. Melacak pelanggan individu Anda sangat penting karena SMS / Mobile teks yang Anda kirimkan, akan memberikan pelanggan Anda perasaan bahwa Anda peduli tentang apa yang pelanggan pikirkan tentang Anda.
Anda dapat membuat sejumlah pesan follow-up, yang dapat dikirim melalui SMS. Mereka akan dikirim ke pelanggan pada waktu yang ditentukan setelah orang-orang telah mengunjungi Anda. Anda dapat membatasi dan menyesuaikan pesan-pesan ini sesuai dengan layanan tertentu, pelanggan baru atau status pemesanan tertentu dan pastikan pesan dikirim ke pelanggan hanya sekali.
Sebagai contoh, Anda dapat menggunakan sistem kami untuk:
- Selamat datang pelanggan baru.
- Terima kasih pelanggan untuk mengunjungi bisnis Anda.
- Mengirimkan instruksi perawatan setelah setelah layanan / pengobatan tertentu.
- Mendorong pelanggan untuk meninjau / berbagi pengalaman mereka.
- Minta pelanggan untuk mengisi formulir online.
- Bagikan panduan informasi atau dokumen dengan pelanggan.
Kami memiliki kemungkinan untuk menyensor data pelanggan Anda melalui tautan kalender, seperti iCal atau dengan masukan manual. Kami juga melakukan integrasi untuk pelanggan, yang memiliki sistem pemesanan yang dilengkapi dengan API.
Pocket Response API juga tersedia untuk layanan tertentu.
