Nếu khách hàng gần đây đã đến thăm doanh nghiệp của bạn, bạn có thể muốn theo dõi hoặc kiểm tra với anh ta sau khi đặt phòng. Có lẽ, bạn có một số thông tin cụ thể, mà bạn muốn gửi cho anh ta (như hướng dẫn chăm sóc sau), hoặc bạn muốn thu thập một số phản hồi từ anh ta về kinh nghiệm của anh ta. Tiếp tục theo dõi từng khách hàng của bạn là rất quan trọng vì văn bản SMS / Mobile bạn đang gửi sẽ cho khách hàng của bạn cảm giác rằng bạn quan tâm đến những gì khách hàng nghĩ về bạn.
Bạn có thể tạo bất kỳ số lượng thông điệp tiếp theo nào, có thể gửi qua SMS. Chúng sẽ được gửi đến khách hàng vào một thời điểm nhất định sau khi người ta đã đến thăm bạn. Bạn có thể hạn chế và tùy chỉnh các tin nhắn này theo các dịch vụ cụ thể, khách hàng mới hoặc trạng thái đặt hàng đặc biệt và đảm bảo rằng một tin nhắn chỉ được gửi đến khách hàng một lần.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng hệ thống của chúng tôi để:
- Chào mừng khách hàng mới.
- Cảm ơn khách hàng đã ghé thăm cửa hàng của anh.
- Gửi hướng dẫn chăm sóc sau sau một dịch vụ / điều trị cụ thể.
- Khuyến khích khách hàng xem xét / chia sẻ kinh nghiệm của họ.
- Hãy yêu cầu khách hàng điền vào một mẫu trực tuyến.
- Chia sẻ hướng dẫn thông tin hoặc tài liệu với khách hàng.
Chúng tôi có khả năng đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng của bạn thông qua liên kết lịch, như iCal hoặc bằng cách nhập thủ công. Chúng tôi cũng làm việc tích hợp cho khách hàng, có hệ thống đặt phòng được trang bị API.
Pocket Response API cũng có sẵn cho một số dịch vụ.
