Eğer bir müşteri yakın zamanda işletmenizi ziyaret etmişse, rezervasyondan sonra onunla takip etmek veya checkin yapmak isteyebilirsiniz. Belki de ona göndermek istediğiniz belirli bir bilginiz var (örneğin, tedavi sonrası bakım talimatları gibi) veya deneyimiyle ilgili geri bildirim almak istiyorsunuz. Bireysel müşterilerinizi takip etmek çok önemlidir, çünkü gönderdiğiniz SMS / Mobil mesaj, müşterinize müşterilerin sizin hakkında ne düşündüğünüzden emin olduğunuz bir his verecektir.
SMS yoluyla gönderilebilecek herhangi bir sayıda takip mesajı oluşturabilirsiniz. Onlar, insanlar seni ziyaret ettikten sonra belirlenen bir zamanda müşterilere gönderilecekler. Bu mesajları belirli hizmetlere, yeni müşterilere veya belirli rezervasyon durumlarına göre kısıtlayabilir ve özelleştirebilirsiniz ve bir mesajın bir müşteriye sadece bir kez gönderildiğinden emin olabilirsiniz.
Örneğin, sistemimizi şu amaçlar için kullanabilirsiniz:
- Yeni müşterileri hoş geldiniz.
- Müşterilere iş yerini ziyaret ettikleri için teşekkür ederim.
- Belirli bir hizmet/tedaveden sonra bakımı sonrası talimatları gönderin.
- Müşterileri deneyimlerini incelemeye / paylaşmaya teşvik edin.
- Müşteriden çevrimiçi bir form doldurmasını isteyin.
- Müşterilerle bilgi rehberleri veya belgeleri paylaşın.
Müşteri verilerinizi iCal gibi takvim bağlantıları veya el ile girdi yoluyla senkronize etme olanağımız var. API ile donatılmış rezervasyon sistemleri olan müşteriler için de entegrasyon yapıyoruz.
Pocket Response API, belli hizmetler için de mevcuttur.
