Bij het maken van een servicekwaliteitsenquête zijn er veel factoren betrokken bij het project. Het is niet iets dat je licht moet nemen. Sjablonen en Word-bestanden die u online kunt downloaden, zijn niet aangepast aan uw behoeften. Dat is een van de redenen waarom Delivery Evaluator als één oplossing uw project oplost bij het maken van een service quality follow-up.
Het is niet alleen een servicekwaliteitsvragenlijst, maar ook een volledige leveringsvolgdienst die via e-mail en sms wordt uitgevoerd en werkt met elke mobiele telefoon of e-mailclient. Wanneer u een servicekwaliteitsenquête gebruikt met Delivery Evaluator, ontvangt uw klant een vragenlijst per e-mail of SMS en beantwoordt deze op hun telefoon of mobiele telefoon.
Koppel het ordernummer of achtergrondgegevens aan uw servicekwaliteitsvragenlijst om de individuele bestelling, serviceticket of e-commerce bedanktpagina te volgen. Wanneer je de antwoorden in je account krijgt, kun je zien welk deel van je service moet worden verbeterd.
Over de ontwikkelaars achter Delivery Evaluator.
Examinare, de ontwikkelaars van Delivery Evaluator, hebben een krachtige en eenvoudige tool gecreëerd voor het opvolgen van elk type service, aankoop of ondersteuning voor elk type levering. We hebben klanten die het gebruiken voor het controleren van de klantervaring van pakketten, transactie-ervaring en ook om de levering van auto’s en klantervaring op te volgen bij het retourneren van producten van een online aankoop.
Examinare is in 2006 ontstaan uit een Enquêtetool van Examinare Project dat zo succesvol was dat veel bedrijven er enquêtes mee wilden maken. Na 2015 is Delivery Evaluator geboren als een API-extensie van Examinare de Enquêtetool van Examinare.
Examinare bouwt en verzendt nu duizenden vragenlijsten per jaar.
Implementatie van de service quality follow-up gemakkelijk gemaakt.
De prijs voor de dienst Delivery Evaluator is 1 500 EURO per jaar of 150 EURO / maand + een setup fee van 350 EURO. In de setup fee van 350 EURO zit het maken van de vragenlijst en hulp bij integratie in uw systeem inbegrepen.
Ook als u geen systeem heeft om te integreren kunt u absoluut Delivery Evaluator gebruiken om de vragenlijst uit te sturen met behulp van onze importfunctie. Gebruik een Excel-bestand en importeer het in de Delivery Evaluator-login en Delivery Evaluator doet de rest.
Bij de installatie heeft Delivery Evaluator al de business logica van uw bedrijf en daarom zal Delivery Evaluator volgens deze regels handelen, zelfs wanneer u importeert met behulp van de Excel import functie.
Begin metKwaliteitsonderzoekenen Delivery Evaluator Neem vandaag nog contact op met uw lokale Examinare Een vertegenwoordiger vandaag.
