Når du opretter en servicekvalitetsundersøgelse, er der mange faktorer involveret i projektet. Det er ikke noget, du skal tage let på. Skabeloner og ordfiler, som du kan downloade online, er ikke tilpasset dine behov. Det er en af grundene til, at Delivery Evaluator som en enkelt løsning løser dit projekt, når du skaber en servicekvalitetsopfølgning.
Det er ikke kun et spørgeskema om servicekvalitet, men også en fuld leverings-opfølgningstjeneste, der kører via e-mail og SMS og arbejder med enhver mobiltelefon eller e-mailklient. Når du bruger en servicekvalitetsundersøgelse med Delivery Evaluator, får din kunde et spørgeskema via e-mail eller SMS og besvarer det på deres telefon eller mobil.
Forbind ordrenummer eller baggrundsdata til dit spørgeskema om servicekvalitet for at spore den individuelle ordre, servicebillet eller e-handels takkeside. Når du får svarene ind på din konto, kan du se, hvilken del af din service der skal forbedres.
Om udviklerne bag Delivery Evaluator.
Examinare, udviklerne af Delivery Evaluator har skabt et kraftfuldt og enkelt værktøj til at følge op på enhver form for service, køb eller support til enhver type levering. Vi har kunder, der bruger det til at tjekke pakke kundeoplevelse, transaktionsoplevelse og også til at følge op levering af biler og kundeoplevelse, når de returnerer produkter fra et online køb.
Examinare blev født i 2006 ud af et Examinares spørgeskemaværktøj Project, der var så succesfuldt, at mange virksomheder ønskede at begynde at oprette spørgeundersøgelser med det. Efter 2015 blev Delivery Evaluator født som en API-udvidelse af Examinares spørgeskemaværktøj.
Examinare konstruerer og sender tusindvis af spørgeskemaer ud hvert år.
Implementering af servicekvalitetsopfølgning gjort let.
Prisen for tjenesten Delivery Evaluator er 1 500 EURO pr. år eller 150 EURO / måned + et opsætningsgebyr på 350 EURO. I opsætningsgebyret på 350 EURO er inkluderet oprettelse af spørgeskemaet og hjælp med integration til dit system.
Selvom du ikke har et system at integrere i, kan du absolut bruge Delivery Evaluator til at sende spørgeskemaet ud ved hjælp af vores importfunktion. Brug en Excel-fil og importer den i Delivery Evaluator login og Delivery Evaluator tager sig af resten.
Ved opsætningen har Delivery Evaluator allerede din virksomheds forretningslogik, og derfor vil Delivery Evaluator handle i henhold til disse regler, selv når du importerer ved hjælp af Excel importfunktionen.
Start med atUndersøgelser af servicekvalitetog Delivery Evaluator allerede i dag, ansætte din lokale Examinare repræsentant i dag.
