サービス品質調査の作成には,プロジェクトに関わる多くの要因がある。 軽くは取らないで テンプレートとオンラインでダウンロードできるワードファイルは、あなたのニーズに合わせて調整されていません。 これは,サービス品質フォローアップを作成する際に,Delivery Evaluatorが単一の解決策としてプロジェクトを解決する理由の一つである。
サービス質問紙のみならず,電子メールやSMSで動作し,任意の携帯電話や電子メールクライアントで動作する完全な配送フォローアップサービスである。 Delivery Evaluatorを用いたサービス品質調査では,顧客は電子メールまたはSMSでアンケートを受け取り,携帯電話または携帯電話内で回答する。
サービス品質調査表にオーダー番号やバックグラウンドデータを結びつけ、個々のオーダー、サービスチケット、電子商取引の感謝ページを追跡する。 あなたがアカウントに答えを入力すると、あなたのサービスのどの部分が改善される必要があるかを見ることができる。
Delivery Evaluatorの開発者について。
Examinare, 開発者たちは Delivery Evaluator あらゆる種類のサービス、購入、サポートを追跡するための 強力でシンプルなツールを作成しました。 本システムは,パケットの顧客体験のチェック,取引体験のチェック,自動車の配達の追跡,オンライン購入の返品時の顧客体験の追跡などに利用されている。
Examinare は2006年、成功を収めたアンケートツールのプロジェクトから生まれました。そのツールでアンケートを作成したいという企業が増えたためです。2015年以降には、Examinare のアンケートツールを API で拡張する Delivery Evaluator が誕生しました。
Examinareは毎年数千のアンケートを作成し送信している。
サービス品質追跡の実施が容易になった。
サービスの料金 Delivery Evaluator それは 1 500 年間ユーロ 150 ユーロ/月 + 設定料金 350 ユーロ。 設置費の中で 350 ユーロは質問紙の作成とシステムへの統合の支援を含む。
また,インポート機能を用いて,問い合わせを送信するために,Delivery Evaluatorを使用することもできる。 ファイルを Excel にインポートし、 Delivery Evaluator ログインにインポートする。 Delivery Evaluator が残りの作業を行います。
設定時 Delivery Evaluator 既に会社のビジネスロジックを持っていて Delivery Evaluator これらのルールに従って動作するのです Excel インポート機能
次から始めるサービスの質を調べるためにDelivery Evaluator 今日から Examinare 代表と契約しろ
