Når du lager en spørreundersøkelse om tjenestekvalitet, er det mange faktorer som er involvert i prosjektet. Det er ikke noe du bør ta lett på. Maler og ordfiler som du kan laste ned på nettet, er ikke tilpasset dine behov. Det er en av grunnene til at Delivery Evaluator vil som en enkelt løsning løse ditt prosjekt når du lager en servicekvalitetsoppfølging.
Det er ikke bare et spørreskjema for servicekvalitet, men også en full leveringsoppfølgingstjeneste som kjører via e-post og SMS og fungerer med enhver mobiltelefon eller e-postklient. Når du bruker en servicekvalitetsundersøkelse med Delivery Evaluator, får kunden et spørreskjema via e-post eller SMS og svarer på telefonen eller mobilen.
Koble ordrenummer eller bakgrunnsdata til spørreskjemaet for servicekvalitet for å spore den individuelle bestillingen, servicebillett eller e-handels takk-siden. Når du får svarene inn på kontoen din, kan du se hvilken del av tjenesten din som må forbedres.
Om utviklerne bak Delivery Evaluator.
Examinare, utviklerne av Delivery Evaluator har laget et kraftig og enkelt verktøy for å følge opp alle typer tjenester, kjøp eller støtte for alle typer leveranser. Vi har kunder som bruker det til å sjekke pakke kundeopplevelse, transaksjonsopplevelse og også å følge opp levering av biler og kundeopplevelse når du returnerer produkter fra et nettkjøp.
Examinare ble født i 2006 ut av et Examinares spørreundersøkelsesverktøy Project som var så vellykket at mange bedrifter ønsket å begynne å lage spørreundersøkelser med det. Etter 2015 ble Delivery Evaluator født som en API-utvidelse av Examinares spørreundersøkelsesverktøy.
Examinare lager og sender ut tusenvis av spørreskjemaer hvert år.
Implementering av oppfølging av tjenestekvaliteten gjort enkelt.
Prisen for tjenesten Delivery Evaluator er 1 500 EURO per år eller 150 EURO / måned + et oppsettsgebyr på 350 EURO. I oppsettsgebyret på 350 EURO inkluderer opprettelse av spørreskjemaet og hjelp med integrasjon til ditt system.
Selv om du ikke har et system å integrere til, kan du absolutt bruke Delivery Evaluator til å sende ut spørreskjemaet ved hjelp av vår importfunksjon. Bruk en Excel-fil og importer den inn i Delivery Evaluator-innlogging og Delivery Evaluator tar seg av resten.
Ved oppsett har Delivery Evaluator allerede forretningslogikken til din bedrift, og derfor vil Delivery Evaluator handle i henhold til disse reglene selv når du importerer ved hjelp av Excel importfunksjonen.
Start medUndersøkelser av tjenestekvalitetog Delivery Evaluator Allerede i dag, kontrakt din lokale Examinare Representant i dag.
