Het is niet nodig om uw marketingactiviteiten te stoppen wanneer de proefperiode van uw SaaS-gebruikers voorbij is of wanneer uw betaalde gebruikers het abonnement op de service annuleren. De situatie is precies andersom! U heeft een gouden kans om waardevolle informatie te krijgen, die vervolgens kan worden gebruikt om de factoren te beïnvloeden die mensen ervan weerhouden om uw vaste klanten te worden of zelfs om uw businessmodel te veranderen.
Why Cancel Het is de beste tool, die nuttig zal zijn in deze en vele andere soortgelijke situaties. Na verbinding met uw systeem of website, werkt het in volledig automatische modus door uw redundanties te identificeren, mensen een geschikte enquête te sturen, de antwoorden te verzamelen en uiteindelijk u te informeren met de gegevens, die aanzienlijk zullen helpen om uw bedrijf te verbeteren. SaaS Goede service.
Maak gebruik van onze experts en organiseer een eersteklas project om meer te weten te komen over uw klanten.
Why Cancel is een uitgebreid, gebruiksvriendelijk platform waarmee u enquêtes kunt organiseren voor dagelijks gebruik. Dankzij de uitgebreide functies kan het tegelijkertijd worden gebruikt voor alle soorten gegevensverzamelingsactiviteiten, inclusief de meest gecompliceerde. Om u te helpen bij het behalen van de exacte resultaten die aan uw verwachtingen voldoen, hebben we deskundige enquêtes opgenomen in de service.
Stuur automatisch een enquête naar gebruikers die niet zijn omgezet in betalende klanten of die uw SaaS-service hebben beëindigd en identificeer de factoren die hun beslissing hebben beïnvloed.
Was de prijs te hoog? Was het betaalproces lastig? Was de interface voor uw dienst onduidelijk en onbegrijpelijk? Wanneer je weet en gedetailleerde statistieken hebt van de factoren die de grootste impact hebben op de beslissingen van mensen, geeft het je in de eerste plaats de basis voor de noodzakelijke veranderingen in je service- en verkoopstrategie. Ten tweede kunt u klanten identificeren die kunnen worden opgeslagen of hersteld. Daarnaast kunt u een basis vinden voor het versterken van uw eigen SaaS-business door te bepalen welke functies van concurrenten mensen ertoe hebben gebracht om over te stappen naar hun oplossing in plaats van de jouwe.
Why Cancel maakt verbinding met uw systeem en volgt de gebruikers die om specifieke redenen zijn gestopt met het gebruik van uw service. Zodra het abonnement eindigt, Why Cancel vangt de naam van de gebruiker, e-mail en in een bepaalde hoeveelheid tijd, die door u in de instellingen is ingesteld, stuurt de voorbereide korte enquête om de benodigde informatie te achterhalen. De verzamelde resultaten worden door onze cloudservers grondig geanalyseerd en in een handige vorm gepresenteerd om de conclusies te trekken. U kunt ook het verzenden van automatische herinneringen inschakelen, als gebruikers na de eerste verzending niet op uw enquête hebben gereageerd.
Bekijk vereenvoudigde of geavanceerde analyseresultaten en genereer rapporten in de meest populaire bestandsindelingen.
Een correcte interpretatie van de resultaten is erg belangrijk en mag niet worden onderschat, omdat de conclusies die u trekt direct afhankelijk zijn van de antwoorden. Daarom bevat Why Cancel alle meest gewilde analytische functies. U kunt schakelen tussen de algemene en geavanceerde details weergave. Realtime samenvatting (alle geaggregeerde resultaten worden geanalyseerd), datafiltering, uitsluiting van individuele antwoorden, gedetailleerde weergave van individuele stemmen, tekstanalyse en vele andere analytische functies staan tot uw dienst. De resultaten kunnen volgens uw wensen worden gegenereerd en geëxporteerd naar Word, PDF, SPSS of ruwe data.
Why Cancel sluit eenvoudig aan op uw systeem met de hulp van onze technische specialisten.
Als je eenmaal hebt besloten om Why Cancel te gebruiken, hoef je je geen zorgen te maken. Ten eerste kan het worden gebruikt met elk systeem of CRM. Ten tweede doen onze specialisten alle benodigde technische werkzaamheden om Why Cancel aan uw systeem te koppelen en zorgen ervoor dat alles soepel en automatisch werkt.
