Nereikia nutraukti savo rinkodaros veiklos, kai baigiasi jūsų SaaS vartotojų bandomasis laikotarpis arba jūsų mokami vartotojai nutraukia paslaugos prenumeratą. Situacija yra priešinga! Jūs turite auksinę galimybę gauti vertingos informacijos, kurią vėliau galėsite panaudoti, kad įtakotumėte veiksnius, kurie trukdo žmonėms tapti jūsų nuolatiniais klientais, ar net pakeistumėte savo verslo modelį.
Why Cancel yra geriausias įrankis, kuris bus naudingas šiose ir daugelyje kitų panašių situacijų. Prisijungus prie Jūsų sistemos ar svetainės, ji veikia visiškai automatiniu režimu, identifikuodama Jūsų perteklius, išsiųsdama žmonėms atitinkamą apklausą, surinkdama atsakymus ir galiausiai informuodama Jus duomenimis, kurie žymiai padės pagerinti Jūsų SaaS paslaugą.
Pasinaudokite mūsų ekspertų paslaugomis ir organizuokite aukščiausios klasės projektą, kad sužinotumėte daugiau apie savo klientus.
Why Cancel yra išsami, patogi platforma, kuri leidžia jums organizuoti apklausas kasdieniniam naudojimui. Dėl išplėstinių funkcijų, ji gali būti naudojama visų tipų duomenų rinkimo veiklai vienu metu, įskaitant net ir pačius sudėtingiausius. Kad padėtume Jums pasiekti tikslius rezultatus, atitinkančius Jūsų lūkesčius, į paslaugą įtraukėme ekspertų apklausas.
Automatiškai išsiųskite apklausą vartotojams, kurie netapo mokančiais klientais arba nutraukė jūsų SaaS paslaugą ir nustatykite veiksnius, kurie turėjo įtakos jų sprendimui.
Ar kaina buvo per didelė? Ar mokėjimo procesas buvo nepatogus? Ar jūsų paslaugos sąsaja buvo neaiški ir nesuprantama? Kai žinote ir turite išsamią statistiką apie veiksnius, turinčius didžiausią įtaką žmonių sprendimams, visų pirma, tai suteiks jums pagrindą būtiniems jūsų paslaugų ir pardavimų strategijos pakeitimams. Antra, galėsite identifikuoti klientus, kurie gali būti išsaugoti arba atkurti. Be to, jūs galite rasti pagrindą savo SaaS verslui stiprinti, nuspręsdami, kokios konkurentų savybės privertė žmones pereiti prie jų sprendimo, o ne prie jūsų.
Why Cancel prisijungia prie jūsų sistemos ir seka vartotojus, kurie nustojo naudotis jūsų paslauga dėl konkrečių priežasčių. Kai tik prenumerata baigiasi, Why Cancel surenka vartotojo vardą, el. pašto adresą ir per tam tikrą laiką, kurį jūs nustatote Nustatymuose, siunčia parengtą trumpą apklausą, kad sužinotų reikiamą informaciją. Surinkti rezultatai yra kruopščiai analizuojami mūsų debesijos serveriuose ir pateikiami naudinga forma, kad būtų galima padaryti išvadas. Taip pat galite įjungti automatinių priminimų siuntimą, jei vartotojai neatsakė į jūsų apklausą po pirmojo išsiuntimo.
Peržiūrėkite supaprastintus arba išplėstinės analizės rezultatus ir generuokite ataskaitas populiariausiais failų formatais.
Teisingas rezultatų aiškinimas yra labai svarbus ir negali būti neįvertintas, nes jūsų daromos išvados tiesiogiai priklauso nuo atsakymų. Štai kodėl Why Cancel turi visas labiausiai ieškomas analitines savybes. Jūs turite galimybę perjungti tarp bendrojo ir išplėstinės informacijos rodinio. Realaus laiko santrauka (visi bendri rezultatai bus analizuojami), duomenų filtravimas, atskirų atsakymų pašalinimas, išsamus atskirų balsų vaizdas, teksto analizė ir daug kitų analitinių funkcijų yra jūsų paslaugoms. Rezultatai gali būti generuojami pagal jūsų reikalavimus ir eksportuojami į Word, PDF, SPSS arba žaliavinių duomenų.
Why Cancel lengvai prisijungia prie jūsų sistemos, padedant mūsų techniniams specialistams.
Kai nuspręsite naudoti Why Cancel, jums nereikės nerimauti dėl to, kad jis bus naudojamas. Visų pirma, ji gali būti naudojama su bet kokia sistema ar CRM. Antra, mūsų specialistai atliks visus reikalingus techninius darbus, kad prijungtų Why Cancel prie jūsų sistemos ir užtikrintų, kad viskas veiktų sklandžiai ir automatiškai.
