Det er ikke nødvendig å stoppe markedsføringsaktivitetene dine når prøveperioden for SaaS-brukerne dine er over eller når de betalte brukerne avbryter abonnementet på tjenesten. Situasjonen er motsatt! Du har en gyllen mulighet til å få verdifull informasjon som kan brukes til å påvirke faktorer som hindrer folk i å bli dine faste kunder eller til og med endre forretningsmodellen din.
Why Cancel er det beste verktøyet, som vil være nyttig i disse og mange andre lignende situasjoner. Etter å ha koblet til systemet eller nettstedet ditt, fungerer det i helautomatisk modus ved å identifisere dine redundanser, sende folk en passende undersøkelse, samle svarene og til slutt informere deg med dataene, som vil bidra til å forbedre din SaaS Service.
Dra nytte av våre eksperter og organiser et førsteklasses prosjekt for å lære mer om kundene dine.
Why Cancel er en omfattende, brukervennlig plattform som lar deg organisere undersøkelser for daglig bruk. På grunn av de utvidede funksjonene kan den brukes til alle typer datainnsamlingsaktiviteter samtidig, inkludert selv de mest kompliserte. For å hjelpe deg med å oppnå nøyaktige resultater som samsvarer med dine forventninger, har vi inkludert ekspertundersøkelser i tjenesten.
Send automatisk en spørreundersøkelse til brukere som ikke har konvertert til betalende kunder eller har avsluttet din SaaS-tjeneste, og identifiser faktorene som påvirket deres beslutning.
Var prisen for høy? Var betalingsprosessen upraktisk? Var grensesnittet for tjenesten din uklart og uforståelig? Når du kjenner og har detaljert statistikk over hvilke faktorer som har størst innvirkning på folks beslutninger, vil det først og fremst gi deg grunnlag for de nødvendige endringene i service- og salgsstrategien. For det andre vil du kunne identifisere kunder, som kan lagres eller gjenopprettes. I tillegg kan du finne grunnlag for å styrke din egen SaaS-virksomhet ved å finne ut hvilke konkurrerende funksjoner som fikk folk til å bytte til deres løsning i stedet for din.
Why Cancel Kobler seg til systemet ditt og sporer brukerne, som har sluttet å bruke tjenesten din av spesifikke grunner. Så snart abonnementet slutter, Why Cancel fanger brukerens navn, e-post og i en viss tid, som er satt av deg i innstillingene, sender den forberedte korte undersøkelsen for å finne ut den nødvendige informasjonen. De innsamlede resultatene analyseres grundig av våre skyservere og presenteres i en nyttig form for å trekke konklusjoner. Du kan også aktivere sending av automatiske påminnelser, dersom brukerne ikke har svart på spørreundersøkelsen etter første sending.
Se gjennom forenklede eller avanserte analyseresultater og generer rapporter i de mest populære filformatene.
Riktig tolkning av resultatene er svært viktig og kan ikke undervurderes, fordi konklusjonene du gjør er direkte avhengige av svarene. Det er grunnen til at Why Cancel inneholder alle de mest ettertraktede analytiske funksjonene. Du har mulighet til å veksle mellom generell og avansert detaljvisning. Sanntidsoppsummering (alle aggregerte resultater vil bli analysert), datafiltrering, utelukkelse av individuelle svar, detaljert visning av individuelle stemmer, tekstanalyse og mange andre analytiske funksjoner er til din tjeneste. Resultatene kan genereres i henhold til dine krav og eksporteres til Word, PDF, SPSS eller rå data.
Why Cancel kobles enkelt til systemet ditt ved hjelp av våre tekniske spesialister.
Når du har bestemt deg for å bruke Why Cancel, trenger du ikke å bekymre deg. Først av alt kan den brukes med ethvert system eller CRM. For det andre vil våre spesialister gjøre alt nødvendig teknisk arbeid for å koble Why Cancel til systemet ditt og sørge for at alt fungerer jevnt og automatisk.
