Als een klant onlangs uw bedrijf heeft bezocht, wilt u misschien na de boeking een follow-up of check-in met hem uitvoeren. Misschien heb je specifieke informatie die je hem wilt sturen (zoals instructies voor nazorg), of wil je feedback van hem verzamelen over zijn ervaring. Het opvolgen van uw individuele klanten is erg belangrijk omdat de SMS/Mobiele tekst die u verzendt, uw klant het gevoel geeft dat u er wel om geeft wat de klanten over u denken.
U kunt een willekeurig aantal vervolgberichten maken, die via SMS kunnen worden verzonden. Ze worden op een vast tijdstip naar klanten gestuurd nadat mensen u hebben bezocht. U kunt deze berichten beperken en aanpassen aan specifieke diensten, nieuwe klanten of bepaalde boekingsstatussen en ervoor zorgen dat een bericht slechts eenmaal naar een klant wordt verzonden.
U kunt ons systeem bijvoorbeeld gebruiken om:
- Welkom nieuwe klanten.
- Bedank klanten voor het bezoeken van uw bedrijf.
- Stuur nazorginstructies na een specifieke service/behandeling.
- Moedig klanten aan om hun ervaring te delen.
- Vraag de klant om een online formulier in te vullen.
- Deel informatiegidsen of documenten met klanten.
We hebben de mogelijkheid om uw klantgegevens te synchroniseren via kalenderlinks, zoals iCal of door handmatige invoer. We doen ook integratie voor klanten die een boekingssysteem hebben dat is uitgerust met een API.
Pocket Response API is ook beschikbaar voor bepaalde diensten.
