Net Promoter Score is een bewezen manier om klantloyaliteit te begrijpen metéénDe ultieme vraag. Nu kunt u uw klanten rechtstreeks bereiken met mobiele Net Promoter Score-enquêtes via sms. Pocket Response is uw ultieme net promoter tool voor uw mobiele NPS enquêtes!
Individuele NPS Score bekijken en activeren van mobiele enquêtes.
Individuele NPS-scores en -antwoorden worden verzameld door de NPS-enquête voor uw beoordeling. Pocket Response net promoter tool stelt u in staat om reacties te taggen, het markeren van consistente of terugkerende feedback. Als u meestal lage feedback krijgt, kunt u uw Pocket Response activeren om SMS-enquêtes te verzenden om erachter te komen waarom de klanten u zo’n lage beoordeling geven. Daarom krijg je meer details over waar ze niet blij mee zijn.
Meet NPS over tijd, maak de juiste veranderingen en zie de rating stijgen.
Net als een normale kredietscore, helpt het monitoren van uw NPS om te begrijpen of uw klanttevredenheidsinitiatieven een positieve impact hebben op uw klantrelaties. Met Pocket Response kunt u ook de wijzigingen in uw account aanvragen volgens uw behoeften en het werk geavanceerder maken.
Ontvang vandaag nog uw NPS Score. Neem contact op met ons verkoopteam om aan de slag te gaan met NPS via SMS via uw Pocket Response-tool.
