Zorg voor een consistente hoge standaard van werk in uw e-commerce winkel met Delivery Evaluator. Volg de tevredenheid van uw klanten met uw klantenservice, leveringsservice kwaliteit, snelheid van het werk, productassortiment en nog veel meer. Het systeem werkt in een autonome modus, tevredenheidsonderzoeken worden automatisch verzonden volgens uw instellingen, daarom kunt u zich concentreren op het tevredenstellen van uw klanten en het laten groeien van uw bedrijf.
Enquête creatie door ervaren experts is inbegrepen.
Met Delivery Evaluator haalt u het meeste uit uw vragenlijsten. Ons team van experts helpt u uitgebreid bij de creatiefase. Na de online ontmoeting met de manager van uw bedrijf of zijn vertegenwoordiger, ontwikkelen en maken we uw enquête op een manier die ervoor zorgt dat u de antwoorden krijgt die u zoekt in het gewenste formaat. Bespaar kostbare tijd en ontvang deskundig advies over hoe de enquête u kan helpen de klanttevredenheid te verbeteren.
Automatische enquête verzenden na succesvolle leveringen.
De workflow van Delivery Evaluator vereist geen tussenkomst van uw kant. Het is gebaseerd op het principe “set-and-forget”. Eenmaal ingesteld, behandelt het systeem alle enquête verzendingen en verzamelt automatisch reacties. Er is geen programmeren nodig en u kunt meteen beginnen met het gebruik van Delivery Evaluator! Het systeem registreert de ontvangst van de bestelling door uw klant en stuurt hem een tevredenheidsonderzoek in een tijd die u eerder in de instellingen hebt ingesteld. U kunt ook de herinneringsverzending inschakelen voor het geval uw klant geen antwoord stuurt binnen een bepaalde tijd.
Real-time rapportage met CSAT berekening en geavanceerde filtering.
Duidelijke en begrijpelijke data-analyse is een onbetwistbare kracht van Delivery Evaluator. Geavanceerde rapportagefunctionaliteit, inclusief realtime monitoring, maakt het snel en eenvoudig om de wensen en opmerkingen van uw klanten te begrijpen. Uw rapporten zijn op elk moment beschikbaar vanaf elke computer of gadget met internettoegang. Uitgebreide filtering van resultaten en automatische berekening van de klanttevredenheidscoëfficiënt voor elk werkgebied helpen u betere beslissingen te nemen en het meeste uit de verzamelde gegevens te halen.
Gratis overleg en Easy Start.
De drie prijsplannen zijn direct beschikbaar voor uw bestelling op onze prijspagina. Alle instructies over hoe u onze tool kunt koppelen aan uw e-commercesysteem vindt u in onze handleiding. Neem contact met ons op via e-mail.
