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顧客満足度調査の結果を追跡し,顧客満足度調査に対して行動する。

顧客満足度調査の結果を追跡し,顧客満足度調査に対して行動する。
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電子商取引店での高い仕事の質をDelivery Evaluatorで確保する。 顧客満足度の追跡は,顧客サービス,配送サービスの質,作業の速さ,製品の種類などを追跡する。 また,自動的に満足度調査を送信するシステムを開発した。

また,経験のある専門家による調査作成も含まれる。

Delivery Evaluator を使うと、質問紙から最も多くの情報を得ることができる。 私たちの専門家チームは,作成段階であなたを総合的にサポートします。 企業のマネージャーや代表者とのオンラインミーティングの後に,必要なフォーマットで求める答えを得るために,調査を開発し作成する。 貴重な時間を節約し,調査がどのように顧客満足度を向上させるかに関する専門家のアドバイスを得る。

送付成功後の自動調査送信を実現した。

Delivery Evaluator ワークフローは、あなた方の介入を必要としません。 これは,「セットアンドフォーゲット」原理に基づいている。 また,調査結果の自動化を行うための,調査結果の自動化システムを開発した。 これは、Delivery Evaluator を使うためのコードを作成するためのプログラムです。 顧客のオーダー受付を記録し,設定した時間内に満足度調査を送る。 クライアントが指定した時間内に応答を送信しない場合、リマインダーを送信する機能も有効にできます。

CSAT計算と高度なフィルタリングを用いたリアルタイム報告。

明確で理解しやすいデータ分析は,Delivery Evaluatorの強みである。 また,リアルタイムモニタリングを含む高度なレポート機能を用いて,顧客の希望や意見を迅速かつ簡単に理解できる。 あなたの報告書は、いつでもインターネット接続のあるコンピュータまたはガジェットから利用できます。 結果フィルタリングと顧客満足度の自動計算を行うことにより,より良い決定を行い,データを最大限に活用できる。

無料相談と簡単スタート。

料金ページから三つのプランを注文できます。ツールを電子商取引システムに接続する手順はマニュアルに掲載しています。ご質問、連携の支援、大規模なプロジェクトのご相談などは、メールでお問い合わせください。

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