Assurez-vous que votre boutique en ligne respecte des normes de travail élevées avec Delivery Evaluator. Suivez la satisfaction de vos clients avec votre service client, la qualité du service de livraison, la vitesse de travail, la gamme de produits et bien plus encore. Le système fonctionne en mode autonome, les enquêtes de satisfaction sont envoyées automatiquement selon vos paramètres, c’est pourquoi vous pouvez vous concentrer sur le fait de rendre vos clients plus heureux et de développer votre entreprise.
La création de sondages par des experts expérimentés est incluse.
Avec Delivery Evaluator, vous tirez le meilleur parti de vos questionnaires. Notre équipe d’experts vous aidera de manière globale sur la phase de création. Après la rencontre en ligne avec le responsable de votre entreprise ou son représentant, nous développerons et créerons votre sondage de manière à ce que vous obteniez les réponses que vous recherchiez dans le format nécessaire. Gagnez du temps et recevez des conseils d’experts sur la façon dont le sondage peut vous montrer les moyens d’améliorer la satisfaction de vos clients.
Envoi automatique d’enquête après livraison réussie.
Le flux de travail Delivery Evaluator ne nécessite aucune intervention de votre part. Il est basé sur le principe «set-and-forget». Une fois configuré, le système gère automatiquement tous les envois de sondages et la collecte des réponses. Aucun codage n’est nécessaire et vous pouvez commencer à utiliser Delivery Evaluator tout de suite ! Le système enregistre la réception de la commande par votre client et lui envoie un sondage de satisfaction dans un temps préalablement défini par vous dans les paramètres. Vous pouvez également activer l’envoi de rappel au cas où votre client n’envoie pas de réponse dans un délai choisi.
Rapports en temps réel avec calcul de CSAT et filtrage avancé.
L’analyse claire et intelligible des données est un point fort incontestable de Delivery Evaluator. La fonctionnalité de reporting avancée, qui inclut un suivi en temps réel, permet de comprendre rapidement et facilement les souhaits et commentaires de vos clients. Vos rapports sont disponibles à tout moment depuis n’importe quel ordinateur ou gadget avec accès à Internet. Le filtrage étendu des résultats et le calcul automatique du score de satisfaction client pour chaque domaine de travail vous aideront à prendre de meilleures décisions et à tirer le meilleur parti des données collectées.
Consultation gratuite et démarrage facile.
Les trois plans tarifaires sont disponibles pour votre commande tout de suite sur notre page de prix. Toutes les instructions sur la façon de connecter notre outil à votre système de commerce électronique se trouvent dans notre manuel. Contactez-nous par e-mail.
