Se un cliente ha visitato la tua struttura di recente, potresti voler seguirlo o fare check-in con lui dopo la prenotazione. Forse hai delle informazioni specifiche che vorresti inviargli (come le istruzioni per la cura post-operatoria), o vorresti raccogliere qualche feedback da lui sulla sua esperienza. Seguire i tuoi singoli clienti è molto importante poiché il testo SMS / Mobile che stai inviando, darà al tuo cliente la sensazione che ti interessa ciò che i clienti pensano di te.
È possibile creare un numero qualsiasi di messaggi di follow-up, che possono essere inviati via SMS. Saranno inviati ai clienti in un momento prestabilito dopo che le persone ti hanno visitato. Puoi limitare e personalizzare questi messaggi in base a servizi specifici, nuovi clienti o particolari stati di prenotazione e assicurarti che un messaggio venga inviato a un cliente solo una volta.
Ad esempio, puoi utilizzare il nostro sistema per:
- Benvenuto nuovi clienti.
- Ringrazia i clienti per aver visitato la tua attività.
- Invia istruzioni di post-cura dopo un servizio/trattamento specifico.
- Incoraggia i clienti a recensire/condividere la loro esperienza.
- Chiedi al cliente di compilare un modulo online.
- Condividi guide informative o documenti con i clienti.
Abbiamo la possibilità di sincronizzare i dati dei clienti tramite collegamenti di calendario, come iCal o tramite inserimento manuale. Facciamo anche integrazioni per i clienti che hanno sistemi di prenotazione dotati di API.
Pocket Response API è disponibile anche per alcuni servizi.
