Ekkert er meira pirrandi en að missa viðskiptavin. Þú setur tíma, fyrirhöfn, peninga í að laða fólk til fyrirtækisins, en þeir hætta áskrift eða þjónustureikning á stuttum tíma. Fyrsta hugsun sem þú getur fengið er að það er ekki nóg fé fjárfest í markaðssetningu, auglýsingar, samstarfsaðila forrit og svo framvegis í fyrirtækinu þínu. Kannski.
Hins vegar, að reyna að fjárfesta meira og meira sem þú getur aldrei vita hvað nákvæmlega var sá sem var að leita að í þjónustu þinni. Kannski gafstu rangar væntingar með textanum á vefsíðunni þinni, eða þjónustan sjálf var ekki auðvelt að nota, eða keppinautur kynnti ódýrari verðlagningu, eða fréttabréfið þitt var of pirrandi. Ástæður þess að tapa viðskiptavinum geta verið mismunandi og með því að beina viðleitni þinni á rétta svæðið er hægt að ekki aðeins spara fjárfestingar heldur einnig að flýta fyrir þróun fyrirtækisins.
Þess vegna höfum við þróað Why Cancel, lausn fyrir sjálfvirka mælingar á þjónustu afpöntun og afskráningu.
Hvernig virkar Why Cancel?
1) Þegar viðskiptavinur hættir þjónustu þinni eða velur úr fréttabréfinu þínu, Why Cancel grípur nafn hans, netfang og áskriftarnúmer.
2) Eftir að hafa lokið afpöntunarferlinu er viðskiptavinurinn settur í biðröð og verður sent boð um að svara einni eða nokkrum litlum spurningum um reynslu sína, hvað honum líkaði, líkaði ekki eða hefur ekki fundið í þjónustu þinni. Boðið verður sent á tímabili sem þú tilgreinir í stillingum sem og sjálfvirkri áminningu ef viðskiptavinurinn hunsar eða missir af fyrsta boði.
3) Why Cancel reiknar móttekin svör og sýnir niðurstöður í rauntíma. Nú er hægt að vinna úr þeim og á móttekinni grunn byrja að starfa til að fá færri og færri viðskiptavini til að afskrá. Ef þú ert fastur, ráðgjafar okkar eru alltaf tilbúnir til að hjálpa þér að finna leið til að ná tilætluðum árangri.
Hverjir eru kostir þess að nota Why Cancel?
– Þjónustan er sjálfvirk.
„Set-og-gleyma“ virkni er sérstakt einkenni allra Examinare þjónustu. Þegar þú hefur sett upp allt kerfið, öll mælingar, tölvupóstboð og tölvupóst áminningar verða gerðar og sendar sjálfkrafa með því.
– Þjónustan er fullkomlega stillanleg.
Þú ákveður hversu margar og hvaða spurningar þú vilt spyrja viðskiptavininn þinn, hvernig könnunarglugginn mun líta út (bættu við litum fyrirtækisins og merki) og hvaða skilaboð viðskiptavinurinn fær.
– Þjónustan tengist vinnuflæði þínu auðveldlega.
Það er engin þörf á að skrifa flóknar aðgerðir til að binda afturköllun flæði og Why Cancel. API okkar er þegar tilbúið og þú þarft bara að setja inn tvo blokkir af kóða á vefsíðuna þína til að byrja að fylgjast með afskráningum.
– Gögnin þín eru vernduð og örugg.
Við hjá Examinare tökum gagnageymslu mjög alvarlega. Why Cancel notar Examinare API og allar upplýsingar um viðskiptavini þína ásamt niðurstöðum könnunar eru vistaðar á Examinare reikningnum þínum á herstöðluðum skýjaþjónum í ESB, aðallega í Svíþjóð. Þú getur verið viss um að gögnin þín séu í algeru öryggi og enginn getur alltaf nálgast það nema þú.
Why Cancel er nú þegar í boði, svo ekki sóa neinum mínútum meira, skráðu reikning, byrjaðu að fylgjast með afpöntun viðskiptavina, greina veikleika þína og vaxa fyrirtækið þitt.
