आज ग्राहक प्रतिक्रिया फास्ट फूड रेस्तरां व्यापार में विपणन गतिविधियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस प्रकार के प्रबंधन के लिए आवश्यक है कि प्रबंधक को अपने कार्यों के लिए उचित समय, उचित स्थान, उचित साधन, उचित प्रबंधन और उचित प्रबंधन की व्यवस्था हो।
लेकिन लोगों को अपनी राय देने या फास्ट फूड सर्वे में भरने के लिए प्रोत्साहित करना एक कठिन काम है और इसे कम नहीं किया जाना चाहिए। क्या वेब साइट पर सर्वेक्षण और रिसीप्ट सर्वेक्षण संतोषजनक परिणाम लाते हैं और हम सबसे कुशल तरीके से अधिक गुणवत्तापूर्ण प्रतिक्रिया इकट्ठा करने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
क्या लोग ग्राहक सर्वेक्षणों के लिए अपना समय समर्पित करने से इनकार करते हैं?
स्वतंत्र विपणन कंपनियों के कई शोधों ने दिखाया कि केवल 10% फास्ट फूड ग्राहक सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए बाद में अपने रिफंड को बचाते हैं, यहां तक कि पुरस्कार प्राप्त करने की संभावना के साथ भी। इसकी तुलना में कम प्रतिशत को एक अन्य अनसुलझी तथ्य से समझाया जा सकता है: आधे लोग सर्वेक्षणों के बारे में किसी भी जानकारी को ध्यान में नहीं रखते हैं। सबसे लोकप्रिय कारणों में से एक है कि लोग अपने प्रतिक्रिया को साझा करने से इनकार करते हैं, यह अपूर्ण प्रेरणा (प्रतियोगिता, जिसे वे अयोग्य मानते हैं), मुक्त समय की कमी और सर्वेक्षणों की अत्यधिक जटिलता है।
इसी समय (और यह जोर देने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है), फास्ट फूड ग्राहकों के 85% से अधिक ने कहा कि वे निश्चित रूप से अपनी प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे, यदि यह करने के लिए एक सुविधाजनक और आसान तरीका था। इसका मतलब है कि कई कंपनियां गलत प्रतिक्रिया संग्रह विधि का उपयोग करके या इसे पूरी तरह से नहीं करते हुए कुछ स्थानों पर अपने काम और संचालन में सुधार करने के अवसर खो देती हैं।
खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता की निगरानी की जाती है। Food Evaluator.
Food Evaluator प्रणाली को ऊपर वर्णित सभी अनुसंधान को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया था और इसमें केवल सबसे अधिक मांग और कुशल कार्यक्षमता शामिल है।
- यह ग्राहकों के ईमेल को सीधे सर्वेक्षणों को हस्तचालित रूप से भेजने की अनुमति देता है या कुछ ग्राहक समूह के माध्यम से या कुछ ट्रिगर के आधार पर प्रणाली द्वारा स्वयं एक स्वचालित भेजने की स्थापना करता है। इस तरह ग्राहकों, जो अपने रिश्वत फेंक दिया या नहीं अपनी वेबसाइट पर नहीं जाते हैं (याद रखें, यह 50% अपने ग्राहक आधार से कम नहीं है) पहुंचा जाएगा।
- यह एक खाद्य पदार्थ है जो कि एक खाद्य पदार्थ के रूप में अपने आप में एक स्वादिष्ट भोजन है। इसका प्रयोग किसी भी प्रकार के मुद्रण के लिए किया जा सकता है और किसी भी प्रकार के मुद्रण के लिए इसका उपयोग किसी भी प्रकार के मुद्रण के लिए किया जा सकता है। इस प्रकार आप व्यस्त लोगों तक पहुंचेंगे, जो अगर कुछ भी तुरंत नहीं करते हैं, तो वे कभी भी नहीं करते हैं।
- Food Evaluator के सर्वेक्षण विशेषज्ञ सही सर्वेक्षण तैयार करेंगे, जिसमें अनावश्यक विवरण नहीं हैं, सटीक, प्रासंगिक जानकारी लाते हैं और ग्राहक पक्ष से उपयोग करने में आसान हैं। केवल सॉफ्टवेयर ही नहीं, बल्कि सर्वेक्षण निर्माण स्वयं भी खोजे गए प्रतिक्रियाओं को इकट्ठा करने के कार्य में बहुत महत्वपूर्ण है।
Food Evaluator प्रश्नों की तैयारी, ग्राहकों के उत्तरों को इकट्ठा करने और स्वचालित या अर्ध-स्वचालित मोड में उनका विश्लेषण करने के लिए एक पूर्ण और व्यापक समाधान है। इस प्रकार के नए प्रौद्योगिकियों के लाभ ग्राहकों के ध्यान को आकर्षित करने और लोगों को वास्तव में क्या चाहिए और क्या चाहिए, यह सीखने के रास्ते में किसी भी बाधा को दूर करने की अनुमति देते हैं।
