Sopimusten irtisanominen on aina suuri tappio kaikille vakuutusyhtiöille. Se tarkoittaa menetettyjä tuloja ja myyntiä, menetettyjä tulevia suosituksia, sisäisen henkilöstön häiriöitä ja moraalin heikkenemistä, iskua yrityksen maineelle ja paljon muuta. Tulevaisuus ei kuitenkaan tarvitse olla niin kielteinen. Jos saat selville, miksi asiakkaasi irtisanovat sopimuksensa, tilanne voi olla paljon valoisampi. Monet asiakkaat peruuttavat sopimuksensa vain hinnan takia, jotkut siksi, että he ovat myyneet jotakin ja eivät enää tarvitse sitä vakuutettavaksi. Mittaamalla suorituskykyäsi yksittäisten asiakkaiden suhteen voit selvittää, miksi he irtisanovat vakuutussopimuksensa. Miten vakuutusyhtiö voi auttaa?
Saat asiantuntija-apua täydellisen tekstiviestikyselytutkimuksen luomiseen.
Ensimmäinen ja erittäin tärkeä askel relevanttien vastausten saamiseksi on oikein luotu kyselylomake. Tämä tarkoittaa oikean kyselyn sisällön ja tyypin valintaa, tutkimuksen oikeaa pituutta, oikean logiikan luomista ja monia muita usein aliarvioituja näkökohtia.
Why Cancel ei ole pelkkä työkalu, vaan tiimi tutkimusasiantuntijoita ja kehittäjiä, jotka pyrkivät aina auttamaan asiakkaita saavuttamaan heidän tarpeisiinsa sopivia tuloksia. Why Cancel voi luoda minkä tahansa monimutkaisen tutkimuksen ja tutkimusasiantuntijamme ovat aina palveluksessasi. Ne auttavat sinua tunnistamaan parhaan tavan järjestää tekstiviesti- tai sähköpostikysely menettämiesi asiakassopimusten tutkimista varten. Sinun tarvitsee vain varata online-tapaaminen yrityksesi edustajan ja jonkin tutkimusasiantuntijamme välillä. Ota yhteyttä
Lue automaattisesti analysoidut tulokset helposti tai syvenny yksityiskohtiin tehdäksesi järkevämpiä päätöksiä Why Cancelin edistyksellisen analyysimoottorin avulla.
Heti kun järjestelmä vastaanottaa asiakkaiden vastaukset, ne analysoidaan välittömästi ja ne näkyvät Raportit-osiossa. Raportit-osiossa on myös mahdollista tarkastella asiakkaiden vastauksia. Näin ollen voit nähdä ja seurata tuloksia reaaliajassa. Kaikki edistyneet data-analyysin ominaisuudet ovat mukana alusta alkaen.
Luo erilaisia kaavioita, tutki tekstikysymysten vastauksista muodostuneita tekstipilviä ongelma-alueen tunnistamiseksi helposti ilman yksityiskohtiin syventymistä, suodata tuloksia päivämäärän, kielen, asiakasryhmän, operatiivisen agentin jne. mukaan, jätä pois epäolennaiset vastaukset kokonaistilastosta, tutki yksittäisten asiakkaiden vastauksia ja niin edelleen. Raportit voidaan luoda omien asetustesi mukaan ja viedä esimerkiksi Word-, PDF-, SPSS- tai raw data -tiedostomuodoissa.
Asiantuntijamme tekevät kaiken tarvittavan järjestelmän käyttöönottoon ja kyselyjen automaattiseen lähettämiseen.
Sinun ei tarvitse miettiä, miten Why Cancel yhdistetään verkkosivustoosi tai CRM:ään, jotta voit seurata palvelun peruutuksia automaattisesti ja mitä sinun on tehtävä, jos työn aikana ilmenee virheitä. Tiimimme kehittäjät tekevät kaikki tarvittavat toimenpiteet ja varmistavat, että kaikki toimii oikein.
Meillä on pitkä kokemus eri liiketoimintasegmenttien yritysten kanssa työskentelystä ja autamme mielellämme kehittämään vakuutusyhtiötäsi automaattisten seuranta- ja irtisanomistutkimusten avulla. Vakuutusyhtiöiden automaattiset seuranta- ja irtisanomistutkimukset Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Ota yhteyttä, niin lähetämme sinulle SMS-kyselyjä ja sähköpostikyselyjä vakuutussopimusten peruutusten seurantaan Why Cancel -palvelun avulla.
