Si un cliente ha visitado recientemente tu negocio, es posible que desees hacer un seguimiento o registrarte con él después de la reserva. Tal vez tengas alguna información específica que quieras enviarle (como instrucciones para el cuidado posterior) o quieras obtener algunos comentarios de él sobre su experiencia. El seguimiento de sus clientes individuales es muy importante ya que el texto SMS / móvil que está enviando, le dará a su cliente la sensación de que le importa lo que los clientes piensan de usted.
Puede crear cualquier número de mensajes de seguimiento, que se pueden enviar a través de SMS. Se enviarán a los clientes en un momento determinado después de que la gente te haya visitado. Puede restringir y personalizar estos mensajes de acuerdo con servicios específicos, nuevos clientes o estados de reserva particulares y asegurarse de que un mensaje se envíe a un cliente solo una vez.
Por ejemplo, puede utilizar nuestro sistema para:
- Bienvenido nuevos clientes.
- Agradéceles a los clientes por visitar tu negocio.
- Envíe instrucciones de cuidado posterior después de un servicio/tratamiento específico.
- Anima a los clientes a revisar/compartir su experiencia.
- Pídale al cliente que complete un formulario en línea.
- Comparte guías informativas o documentos con los clientes.
Tenemos la posibilidad de sincronizar los datos de sus clientes a través de enlaces de calendario, como iCal o por entrada manual. También hacemos integraciones para clientes que tienen sistemas de reserva equipados con una API.
Pocket Response API también está disponible para ciertos servicios.
