Es ist nicht notwendig, Ihre Marketingaktivitäten zu stoppen, wenn die Testphase Ihrer SaaS-Nutzer abgelaufen ist oder Ihre bezahlten Nutzer das Abonnement des Dienstes kündigen. Die Situation ist das Gegenteil! Sie haben eine goldene Gelegenheit, wertvolle Informationen zu erhalten, die Sie dann nutzen können, um die Faktoren zu beeinflussen, die Menschen davon abhalten, Ihre Stammkunden zu werden oder sogar Ihr Geschäftsmodell zu ändern.
Why Cancel ist das beste Werkzeug, das in diesen und vielen anderen ähnlichen Situationen nützlich sein wird. Nachdem Sie sich mit Ihrem System oder Ihrer Website verbunden haben, arbeitet es im vollautomatischen Modus, indem es Ihre Redundanzen identifiziert, den Leuten eine entsprechende Umfrage sendet, die Antworten sammelt und Sie schließlich mit den Daten informiert, die Ihnen erheblich helfen werden, Ihr Unternehmen zu verbessern. SaaS Service.
Nutzen Sie unsere Experten und organisieren Sie ein erstklassiges Projekt, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren.
Why Cancel ist eine umfassende, benutzerfreundliche Plattform, mit der Sie Umfragen für den täglichen Gebrauch organisieren können. Aufgrund der erweiterten Funktionen kann es für alle Arten von Datenerfassungsaktivitäten gleichzeitig verwendet werden, einschließlich der kompliziertesten. Um Ihnen dabei zu helfen, genau die Ergebnisse zu erzielen, die Ihren Erwartungen entsprechen, haben wir Expertenbefragungen in den Service integriert.
Senden Sie automatisch eine Umfrage an Nutzer, die nicht zu zahlenden Kunden geworden sind oder Ihren SaaS-Service gekündigt haben, und identifizieren Sie die Faktoren, die ihre Entscheidung beeinflusst haben.
War der Preis zu hoch? War der Zahlungsvorgang unbequem? War die Oberfläche für Ihren Service unklar und unverständlich? Wenn Sie die Faktoren kennen und detaillierte Statistiken haben, die den größten Einfluss auf die Entscheidungen der Menschen haben, dann wird Ihnen dies zunächst die Grundlage für die notwendigen Änderungen in Ihrer Service- und Vertriebsstrategie geben. Zweitens werden Sie in der Lage sein, Kunden zu identifizieren, die gespeichert oder wiederhergestellt werden können. Darüber hinaus können Sie eine Basis für die Stärkung Ihres eigenen SaaS-Geschäfts finden, indem Sie entscheiden, welche Features der Konkurrenz Menschen dazu gebracht haben, auf ihre Lösung zu wechseln.
Why Cancel verbindet sich mit Ihrem System und verfolgt die Benutzer, die Ihren Service aus bestimmten Gründen nicht mehr nutzen. Sobald das Abonnement endet, erfasst Why Cancel den Namen, die E-Mail-Adresse des Benutzers und sendet in einer bestimmten Zeit, die von Ihnen in den Einstellungen festgelegt wird, die vorbereitete kurze Umfrage, um die benötigten Informationen herauszufinden. Die gesammelten Ergebnisse werden von unseren Cloud-Servern gründlich analysiert und in einer nützlichen Form präsentiert, um die Schlussfolgerungen zu ziehen. Sie können auch den Versand der automatischen Erinnerungen aktivieren, falls Benutzer nach dem ersten Versand nicht auf Ihre Umfrage geantwortet haben.
Überprüfen Sie vereinfachte oder erweiterte Analyseergebnisse und erstellen Sie Berichte in den gängigsten Dateiformaten.
Die korrekte Interpretation der Ergebnisse ist sehr wichtig und darf nicht unterschätzt werden, da die Schlussfolgerungen, die Sie ziehen, direkt von den Antworten abhängen. Aus diesem Grund enthält Why Cancel alle gefragtesten Analysefunktionen. Sie haben die Möglichkeit zwischen der allgemeinen und der erweiterten Detailsansicht zu wechseln. Echtzeit-Zusammenfassung (alle aggregierten Ergebnisse werden analysiert), Datenfilterung, Ausschluss einzelner Antworten, Detailansicht einzelner Stimmen, Textanalyse und viele weitere Analysefunktionen stehen Ihnen zur Verfügung. Die Ergebnisse können nach Ihren Wünschen generiert und nach Word, PDF, SPSS oder Rohdaten exportiert werden.
Why Cancel verbindet sich mit Hilfe unserer technischen Spezialisten einfach mit Ihrem System.
Sobald Sie sich entschieden haben, Why Cancel zu verwenden, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Erstens kann es mit jedem System oder CRM verwendet werden. Zweitens erledigen unsere Spezialisten alle notwendigen technischen Arbeiten, um Why Cancel mit Ihrem System zu verbinden und sicherzustellen, dass alles reibungslos und automatisch funktioniert.
