Wenn ein Kunde vor kurzem Ihr Unternehmen besucht hat, möchten Sie vielleicht nach der Buchung mit ihm in Verbindung treten oder mit ihm einchecken. Vielleicht hast du bestimmte Informationen, die du ihm schicken möchtest (wie Anweisungen zur Nachsorge), oder du möchtest Feedback von ihm über seine Erfahrung sammeln. Die Nachverfolgung Ihrer einzelnen Kunden ist sehr wichtig, da die SMS / Mobile Text, die Sie senden, Ihrem Kunden das Gefühl geben, dass Sie sich darum kümmern, was die Kunden über Sie denken.
Sie können beliebig viele Folgenachrichten erstellen, die per SMS verschickt werden können. Sie werden zu einem festgelegten Zeitpunkt an Kunden gesendet, nachdem Leute Sie besucht haben. Sie können diese Nachrichten auf bestimmte Dienstleistungen, neue Kunden oder bestimmte Buchungsstatus beschränken und anpassen und sicherstellen, dass eine Nachricht nur einmal an einen Kunden gesendet wird.
Sie können unser System beispielsweise nutzen, um:
- Willkommen neue Kunden.
- Danken Sie Kunden für den Besuch Ihres Unternehmens.
- Senden Sie Nachsorgeanweisungen nach einer bestimmten Dienstleistung / Behandlung.
- Ermutigen Sie Kunden, ihre Erfahrungen zu bewerten/zu teilen.
- Bitten Sie den Kunden, ein Online-Formular auszufüllen.
- Teilen Sie Informationsleitfäden oder Dokumente mit Kunden.
Wir haben die Möglichkeit, Ihre Kundendaten über Kalenderlinks, wie iCal oder durch manuelle Eingabe zu synchronisieren. Wir führen auch Integrationen für Kunden durch, die über Buchungssysteme verfügen, die mit einer API ausgestattet sind.
Pocket Response API ist auch für bestimmte Dienste verfügbar.
