Der Net Promoter Score ist eine bewährte Methode, um die Kundenbindung zu verstehen.oneDie ultimative Frage. Jetzt können Sie Ihre Kunden direkt mit mobilen Net Promoter Score-Umfragen per SMS erreichen. Pocket Response ist Ihr ultimatives Net Promoter Tool für Ihre mobilen NPS-Umfragen!
Individuelle NPS-Score-Anzeige und Auslösung von Mobile Surveys.
Individuelle NPS-Werte und Antworten werden von der NPS-Umfrage zur Überprüfung erfasst. Das Pocket Response Net Promoter Tool ermöglicht es Ihnen, Antworten zu taggen und konsistentes oder wiederkehrendes Feedback zu markieren. Wenn Sie überwiegend ein niedriges Feedback erhalten, können Sie Ihre Pocket Response auslösen, um SMS-Umfragen zu versenden, um herauszufinden, warum die Kunden Ihnen eine so niedrige Bewertung geben. Daher haben Sie mehr Details darüber, womit sie nicht zufrieden sind.
Messen Sie den NPS im Laufe der Zeit, nehmen Sie die entsprechenden Änderungen vor und sehen Sie, wie die Bewertung steigt.
Wie bei einem normalen Bonitätsscore hilft Ihnen die Überwachung Ihres NPS zu verstehen, ob sich Ihre Kundenzufriedenheitsinitiativen positiv auf Ihre Kundenbeziehungen auswirken. Mit Pocket Response können Sie auch von uns die Änderungen in Ihrem Konto nach Ihren Bedürfnissen anfordern und die Arbeit weiter vorantreiben.
Holen Sie sich noch heute Ihren NPS Score. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um mit NPS per SMS über Ihr Pocket Response-Tool zu beginnen.
