Hvis en kunde for nylig har besøgt din virksomhed, kan du måske følge op eller tjekke ind hos ham efter bookingen. Måske har du nogle specifikke oplysninger, som du gerne vil sende til ham (som efterbehandlingsinstruktioner), eller du vil gerne indsamle feedback fra ham om hans oplevelse. Opfølgning af dine individuelle kunder er meget vigtigt, da SMS/mobil tekst, du sender, vil give din kunde en følelse af, at du er interesseret i, hvad kunderne synes om dig.
Du kan oprette et vilkårligt antal opfølgningsmeddelelser, som kan sendes via SMS. De vil blive sendt til kunder på et bestemt tidspunkt efter folk har besøgt dig. Du kan begrænse og tilpasse disse meddelelser i henhold til specifikke tjenester, nye kunder eller særlige bookingstatusser og sørge for, at en meddelelse kun sendes til en kunde én gang.
Du kan f.eks. bruge vores system til at:
- Velkommen nye kunder.
- Tak kunderne for at besøge din virksomhed.
- Send efterbehandlingsinstruktioner efter en specifik service/behandling.
- Opfordre kunder til at anmelde/dele deres oplevelse.
- Bed kunden om at udfylde en onlineformular.
- Del informationsguider eller dokumenter med kunderne.
Vi har mulighed for at synkronisere dine kundedata via kalenderlinks, som iCal eller ved manuel indtastning. Vi laver også integration for kunder, der har bookingsystemer udstyret med en API.
Pocket Response API er også tilgængelig for visse tjenester.
