Find ud af, hvordan du kan forbedre din fødevarevirksomhed og komme endnu tættere på dine kunder med vores brugervenlige løsning til spørgeundersøgelser om tilfredshed. Undersøg meninger om din restaurants retter, servering og friskhed, og tjek om tjenerne var høflige nok og nemme at finde. Kontroller og påvirke tilfredsheden ved at tilfredsstille selv de mest utilfredse mennesker. Food Evaluator giver dig frihed til at vælge den foretrukne måde at kontakte dine kunder og straks giver dig oplysninger til at vokse din restaurant virksomhed.
Eksperthjælp er inkluderet for at gøre oprettelsen af spørgeundersøgelser og dataindsamlingen nem og effektiv.
Skabeloner til spørgeundersøgelser vil på grund af spørgsmålenes tilfældighed ikke give dig meget effektivitet, hvis du virkelig ønsker at gøre din restaurant bedre og ikke bare give indtryk af at være opmærksom på dine kunder. Derfor er hjælp fra vores erfarne eksperter en del af Food Evaluator servicen.
Under et online møde med din virksomheds repræsentant definerer vi problemer og formål for din virksomhed, fastlægger målsætninger for undersøgelsen for at udvælge den optimale undersøgelsesstruktur og udfylde den med relevante spørgsmål. Vores succesfulde erfaring er til din tjeneste inden for Food Evaluator.
Forskellige måder at indsamle feedback på. Vælg den, der er mere bekvemt for din kunde.
I betragtning af at den feedback, der gives direkte til tjeneren, ofte er forudindtaget og ikke kan struktureres, implementerede vi to forskellige tilgange til at indsamle kundestemmer for at opnå det mest effektive resultat, uden at kunden føler sig utilpas eller forstyrret.
Den første, som kaldes Point-of experience feedback, giver højere respons og er mere præcis, fordi kundens oplevelse er frisk. Du skal blot forudindlæse din Food Evaluator-spørgeundersøgelse på en tablet og give den videre til kunden direkte i din restaurant.
Med anden, såkaldt udskudt feedback, skal du blot indtaste kundens e-mail i Food Evaluator online formular og kundetilfredshedsundersøgelsen sendes automatisk i henhold til dine tidligere indstillinger. Men husk på, at for at tiltrække folk til din spørgeundersøgelse og få feedback fra dem, skal du implementere en effektiv indbydende metode og et passende stimuleringssystem.
Kontroller resultaterne i realtid og reparer eventuelle problemer og svagheder i tide.
Du kan altid tjekke de mest aktuelle resultater i realtid, så snart dine kunder har besvaret undersøgelsen. Når du modtager forslag til forbedringer eller klager over service, har du mulighed for at reagere hurtigt ved at minimere/løse problemerne eller endda kontakte kunden for at takke ham eller foreslå en gratis kaffe osv.
Orienter din service mod kunderne ved at opdage de mest relevante data med avanceret resultatfiltrering og automatisk beregning af kundetilfredshedsindeks.
Vælg Food Evaluator for en enkelt placering eller restaurant netværk.
Betal kun for den funktionalitet, du bruger. Vi tilbyder forskellige prisplaner, så du kan få mest muligt ud af dine investeringer. Brug Food Evaluator i en enkelt restaurant eller kontakt os for at få et tilbud på implementering af Food Evaluator i dit restaurantnetværk.
