Ota selvää, miten voit parantaa ruokapaikkaasi ja tulla vielä lähemmäksi asiakkaitasi helppokäyttöisen tyytyväisyyskyselyratkaisumme avulla. Lue lisää Tyytyväisyyskyselyratkaisu Tutki mielipiteitä ravintolasi ruoista, niiden tarjoilusta ja tuoreudesta; tarkista, olivatko tarjoilijat tarpeeksi kohteliaita ja helposti löydettävissä. Hallitse ja vaikuta tyytyväisyyteen tyydyttämällä jopa kaikkein tyytymättömimmät ihmiset. Food Evaluator antaa sinulle vapauden valita haluamasi tavan ottaa yhteyttä asiakkaisiisi ja antaa sinulle välittömästi tietoa ravintolaliiketoiminnan kasvattamiseksi.
Asiantuntija-apu on mukana, jotta kyselytutkimuksen luominen ja tiedon kerääminen on helppoa ja tehokasta.
Kyselytutkimusmallit eivät kysymysten satunnaisuuden vuoksi ole kovin tehokkaita, jos todella haluat tehdä ravintolastasi paremman eikä vain antaa vaikutelmaa siitä, että välität asiakkaistasi. Tästä syystä kokeneiden asiantuntijoidemme apu on osa Food Evaluator -palvelua, joka on tarkoitettu ruoka-alan ammattilaisille.
Online-tapaamisessa yrityksesi edustajan kanssa määrittelemme liiketoimintasi ongelmat ja tavoitteet, määrittelemme tutkimuksen tavoitteet, jotta voimme valita optimaalisen kyselytutkimuksen rakenteen ja täyttää sen asianmukaisilla kysymyksillä. Onnistunut kokemuksemme on palveluksessasi Food Evaluator.
Eri tapoja kerätä palautetta. Valitse se, joka on helpompaa asiakkaalle.
Ottaen huomioon, että suoraan tarjoilijalle annettu palaute on usein puolueellista eikä sitä voida strukturoida, toteutimme kaksi erilaista lähestymistapaa asiakkaan äänen keräämiseen saavuttaaksemme tehokkaimman tuloksen, mutta emme saa asiakasta tuntemaan epämukavaa tai häiriintynyt.
Ensimmäinen, Point-of-experience -palaute, antaa korkeamman vasteen ja on tarkempaa, koska asiakkaan kokemus on tuore. Voit vain ladata Food Evaluator -kyselytutkimuksen tablettiin ja antaa sen asiakkaalle suoraan ravintolassasi.
Toisen, niin sanotun viivästetyn palautteen avulla voit syöttää asiakkaan sähköpostiosoitteen Food Evaluator -verkkolomakkeeseen ja asiakastyytyväisyyskyselyn lähettäminen ajoittuu automaattisesti aiemmin tekemiesi asetusten mukaan. Muista kuitenkin, että jotta voisit houkutella ihmisiä kyselytutkimukseen ja saada heiltä palautetta, sinun on otettava käyttöön tehokas kutsumismenetelmä ja asianmukainen kannustinjärjestelmä.
Hallitse tuloksia reaaliajassa ja korjaa ajoissa mahdolliset ongelmat ja heikkoudet.
Voit aina tarkistaa todelliset tulokset reaaliajassa heti, kun asiakkaasi ovat vastanneet kyselyyn. Voit myös tarkastella kyselylomakkeen vastauksia. Kun saat parannusohjeita tai valituksia palvelusta, sinulla on mahdollisuus reagoida nopeasti minimoimalla/korjaamalla ongelmat tai jopa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun ja kiittämään häntä tai ehdottaa ilmaista kahvia jne.
Suuntaa palveluasi asiakkaisiin löytämällä tärkeimmät tiedot edistyksellisellä tulosten suodattamisella ja automaattisella asiakastyytyväisyys-indeksien laskemisella.
Valitse Food Evaluator yksittäiselle sijainnille tai koko ravintolaverkostolle.
Maksat vain käyttämistäsi toiminnoista. Tarjoamme erilaisia hintasuunnitelmia, joiden avulla voit saada investoinneistasi kaiken irti. Käyttö Food Evaluator Yhdessä ravintolassa tai ota meihin yhteyttä saadaksesi hinta-arvion käyttöönotosta Food Evaluator Ravintolaverkostossasi.
