Tìm hiểu cách bạn có thể cải thiện cơ sở thực phẩm của mình và trở nên gần gũi hơn với khách hàng của bạn với giải pháp khảo sát hài lòng dễ sử dụng của chúng tôi. Tìm hiểu ý kiến về món ăn của nhà hàng của bạn, phục vụ và tươi mới của họ; kiểm tra xem những người phục vụ có lịch sự và dễ tìm kiếm không. Kiểm soát và ảnh hưởng đến sự hài lòng bằng cách thỏa mãn ngay cả những người không hài lòng nhất. Food Evaluator cho phép bạn tự do chọn cách ưa thích để liên hệ với khách hàng của mình và ngay lập tức cung cấp cho bạn thông tin để phát triển kinh doanh nhà hàng của bạn.
Việc giúp đỡ chuyên gia được bao gồm để tạo ra cuộc khảo sát và thu thập dữ liệu dễ dàng và hiệu quả.
Các mẫu khảo sát, do sự ngẫu nhiên của các câu hỏi, sẽ không mang lại hiệu quả cao, nếu bạn thực sự muốn làm cho nhà hàng của mình tốt hơn và không chỉ tạo ra một ấn tượng về việc quan tâm đến khách hàng của bạn. Vì lý do này, sự giúp đỡ của các chuyên gia có kinh nghiệm của chúng tôi là một phần của dịch vụ Food Evaluator.
Trong một cuộc họp trực tuyến với đại diện của công ty của bạn, chúng tôi xác định các vấn đề và mục đích của doanh nghiệp của bạn, xác định mục tiêu của nghiên cứu để chọn ra cấu trúc khảo sát tối ưu và lấp đầy nó với các câu hỏi liên quan. Kinh nghiệm thành công của chúng tôi sẽ phục vụ bạn trong Food Evaluator.
Các cách khác nhau để thu thập phản hồi. Chọn cái nào thuận tiện hơn cho khách hàng của anh.
Để tính đến việc phản hồi được đưa ra trực tiếp cho người phục vụ thường có khuynh hướng và không thể được cấu trúc, chúng tôi đã thực hiện hai cách tiếp cận khác nhau để thu thập giọng nói của khách hàng để đạt được kết quả hiệu quả nhất trong khi không làm khách hàng cảm thấy không thoải mái hoặc bị rối loạn.
Thứ nhất, được gọi là phản hồi trải nghiệm điểm, cho phản hồi cao hơn và chính xác hơn, vì kinh nghiệm của khách hàng là mới. Bạn chỉ cần tải trước cuộc khảo sát Food Evaluator của mình lên một máy tính bảng và chuyển nó cho khách hàng trực tiếp trong nhà hàng của bạn.
Với phản hồi thứ hai, gọi là phản hồi trì hoãn, bạn chỉ cần nhập email của khách hàng vào Food Evaluator biểu mẫu trực tuyến và cuộc khảo sát thỏa mãn khách hàng được gửi sẽ được tự động sắp xếp theo các cài đặt trước đó của bạn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng để thu hút người dùng vào cuộc khảo sát của bạn và nhận được phản hồi từ họ, bạn cần triển khai một phương pháp mời hiệu quả và một hệ thống kích thích phù hợp.
Kiểm soát kết quả trong thời gian thực và khắc phục kịp thời bất kỳ vấn đề và điểm yếu nào.
Bạn luôn có thể kiểm tra kết quả thực tế nhất trong thời gian thực ngay khi khách hàng của bạn đã trả lời cuộc khảo sát. Khi bạn nhận được bất kỳ đề xuất nào về cải thiện hoặc phàn nàn về dịch vụ, bạn có cơ hội phản ứng nhanh chóng bằng cách giảm thiểu / sửa chữa các vấn đề hoặc thậm chí liên hệ với khách hàng để cảm ơn ông ta hoặc đề xuất cà phê miễn phí vv.
Định hướng dịch vụ của bạn đến khách hàng bằng cách khám phá dữ liệu liên quan nhất với bộ lọc kết quả tiên tiến và tính toán tự động của Chỉ số Thỏa mãn Khách hàng.
Chọn Food Evaluator cho một vị trí đơn lẻ hoặc mạng lưới nhà hàng.
Chỉ trả cho chức năng bạn sử dụng. Chúng tôi cung cấp nhiều kế hoạch giá khác nhau cho phép bạn có được nhiều nhất từ đầu tư của bạn. Dùng Food Evaluator trong một nhà hàng đơn lẻ hoặc liên hệ với chúng tôi để nhận đề xuất giá về việc triển khai Food Evaluator trong mạng nhà hàng của bạn.
