通過短信獲取淨推薦人得分(NPS ) 。 使用Pocket Response。

淨推薦值是一種經過驗證的方法,瞭解客户忠誠度與一個問題是什麼? 現在,您可以通過短信直接與您的客户聯繫,通過手機調查淨推薦值。 Pocket Response是您的移動NPS調查的終極淨推薦工具!

查看個人NPS得分並觸發移動調查。

個人 NPS 分數和答案由 NPS 調查收集,供您查看。 Pocket Response net promoter 工具允許您標記回覆,標記一致或重複的反饋。 如果您正在獲得大部分低反饋,那麼您可以觸發您的 Pocket Response 發送短信調查找出, 為什麼客户給你這麼低的評級. 因此,你將有更多的細節,他們不高興什麼。

隨着時間的推移,測量NPS,做出適當的改變,並看到評級上升。

像一個正常的信用評分, 監測您的NPS將有助於瞭解, 您的客户滿意度倡議是否正在積極影響您的客户關係. 通過Pocket Response您也可以根據您的需求請求我們在您的帳户內進行更改,並使工作更加先進。

立即直接獲取您的NPS得分。 聯繫我們的銷售團隊,通過Pocket Response工具開始使用NPS短信。