通过短信获取净推荐人得分(NPS ) 。 使用Pocket Response。

净推荐值是一种经过验证的方法,了解客户忠诚度与一个问题是什么? 现在,您可以通过短信直接与您的客户联系,通过手机调查净推荐值。 Pocket Response是您的移动NPS调查的终极净推荐工具!

查看个人NPS得分并触发移动调查。

个人 NPS 分数和答案由 NPS 调查收集,供您查看。 Pocket Response net promoter 工具允许您标记回复,标记一致或重复的反馈。 如果您正在获得大部分低反馈,那么您可以触发您的 Pocket Response 发送短信调查找出, 为什么客户给你这么低的评级. 因此,你将有更多的细节,他们不高兴什么。

随着时间的推移,测量NPS,做出适当的改变,并看到评级上升。

像一个正常的信用评分, 监测您的NPS将有助于了解, 您的客户满意度倡议是否正在积极影响您的客户关系. 通过Pocket Response您也可以根据您的需求请求我们在您的帐户内进行更改,并使工作更加先进。

立即直接获取您的NPS得分。 联系我们的销售团队,通过Pocket Response工具开始使用NPS短信。