没有什么比失去客户更令人沮丧。 你把时间, 努力, 金钱吸引人们到您的业务, 但他们取消订阅或服务帐户在短时间. 您可以得到的第一个想法是,它不足够的钱投资于营销,广告,联盟计划等在您的公司。 也许吧
然而, 试图投资越来越多,你永远不知道究竟是什么人在您的服务寻找. 也许您给了错误的期望与文本在您的网站, 或服务本身是不容易使用, 或竞争对手提出了一个更便宜的价格计划, 或您的通讯是太烦人. 失去客户的原因可能是不同的,通过指导您的努力,以正确的领域,你是能够不仅节省财政投资,而且加快您的业务的发展.
这就是为什么我们开发了Why Cancel,一个用于自动跟踪服务取消和退订的解决方案。
Why Cancel 如何工作?
1) 当客户取消您的服务或选择退出您的新闻通讯, Why Cancel 捕捉他的姓名,电子邮件和订阅ID.
2) 完成取消过程后,客户被放到队列,并将发送邀请回答一个或几个小问题,关于他的经验,他喜欢什么,不喜欢或没有找到你的服务。 邀请将在您在设置中指定的时间范围内发送,如果客户忽略或错过第一个邀请,还将自动发送提醒。
3) Why Cancel 计算收到的答案并实时显示结果。 现在,你可以处理他们,并在收到的基础上开始行动,让越来越少的客户取消订阅. 如果您遇到困难,我们的顾问随时准备帮助您找到实现所需结果的方法。
使用Why Cancel有什么优势?
– 服务是自动的。
设置和忘记”功能是所有Examinare服务的一个独特特征。 一旦你设置了整个系统, 所有的跟踪, 电子邮件邀请和电子邮件提醒将完成,并自动发送它.
– 服务是完全可调节的。
您可以决定您想问客户的问题数量和类型,调查窗口的外观(添加您的公司颜色和标志 ) , 以及客户将收到的信息。
– 该服务可以轻松连接到您的工作流程。
没有必要写复杂的函数来绑定取消流和Why Cancel。 我们的API已经准备就绪,您只需将两个代码块插入您的网站,以开始跟踪取消订阅。
– 您的数据受到保护和安全。
我们在 Examinare 非常重视数据存储。 Why Cancel 使用 Examinare API,所有关于您客户的信息以及调查结果都保存在您的 Examinare 帐户中,存储在欧盟的军事标准云服务器上,主要在瑞典。 您可以确信您的数据绝对安全,除了您之外没有人可以访问它。
Why Cancel已经可用,所以不要浪费任何一分钟,注册一个帐户,开始跟踪客户取消,分析你的弱点,并增长你的业务。
