SaaS kullanıcılarınızın deneyim süresi sona erdiğinde veya ücretli kullanıcılarınız hizmete aboneliğini iptal ettiğinde pazarlama faaliyetlerinizi durdurmanıza gerek yoktur. Durum tam tersi! Değerli bilgileri elde etmek için altın bir fırsatınız var. Bu bilgiler, insanların sizin düzenli müşterileriniz olmalarını engelleyen faktörleri etkilemek için kullanılabilir. Ya da iş modelini değiştirmek için bile.
Why Cancel bu ve benzeri birçok durumda yararlı olacak en iyi araçtır. Sisteminiz veya web sitenize bağlandıktan sonra, gereksizlerinizi tanımlayarak, insanlara uygun bir anket göndererek, cevapları toplayarak ve sonunda sizi verilerle bilgilendirerek tamamen otomatik bir şekilde çalışır. SaaS hizmetinizin iyileştirilmesine önemli ölçüde yardımcı olacak.
Uzmanlarımızdan faydalanın ve müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için birinci sınıf bir proje organize edin.
Why Cancel, günlük kullanım için anketler düzenlemenize olanak sağlayan kapsamlı, kullanıcı dostu bir platformdur. Uzantılı özellikleri nedeniyle, en karmaşık olanlar da dahil olmak üzere aynı anda tüm veri toplama faaliyetleri için kullanılabilir. Beklentilerinize uygun kesin sonuçlara ulaşmanıza yardımcı olmak için, hizmete uzman anketleri de dahil ettik.
Ödemeli müşterilere dönüşmemiş veya SaaS hizmetini iptal etmiş olan kullanıcılara otomatik olarak bir anket gönderin ve kararlarını etkileyen faktörleri tanımlayın.
Fiyatı çok mu yüksekti? Ödeme işlemi zor muydu? Hizmetiniz için arayüz belirsiz ve anlaşılmaz mıydı? İnsanların kararları üzerinde en büyük etkiye sahip olan faktörleri bildiğiniz ve detaylı istatistiklere sahip olduğunuzda, öncelikle, bu size hizmet ve satış stratejinizde gerekli değişiklikler için bir temel sağlayacaktır. İkinci olarak, müşterileri tanımlayabilir ve bunların kimler olduğunu öğrenebilir ve kurtarabilirsin. Ayrıca, hangi rakip özelliklerin insanların sizin yerine onların çözümüne geçmelerini sağladığına karar vererek kendi SaaS işinizi güçlendirmek için bir temel bulabilirsiniz.
Why Cancel sisteminizle bağlanır ve belirli nedenlerden dolayı hizmetinizi kullanmayı bırakan kullanıcıları takip eder. Üyelik sona erdiğinde, Why Cancel kullanıcının adını, e-posta adresini ve belli bir sürede, sizin tarafından ayarlanan, gerekli bilgiyi bulmak için hazırlanmış kısa bir anket gönderir. Toplanan sonuçlar bulut sunucularımız tarafından ayrıntılı bir şekilde analiz edilir ve sonuçları çıkarmak için yararlı bir biçimde sunulurlar. Ayrıca, kullanıcılar ilk göndermeden sonra anketinize cevap vermediyse, otomatik hatırlatmaların gönderilmesini de etkinleştirebilirsiniz.
Basit veya gelişmiş analiz sonuçlarını gözden geçirin ve en popüler dosya formatlarında raporlar oluşturun.
Sonuçların doğru yorumlanması çok önemlidir ve hafife alınamaz, çünkü çıkardığınız sonuçlar doğrudan cevaplara bağlıdır. Bu nedenle Why Cancel en çok aranan analitik özelliklerin hepsini içerir. Genel ve gelişmiş ayrıntılı görüntü arasında geçiş yapma olanağınız var. Gerçek zamanlı özet (tüm toplam sonuçlar analiz edilecek), veri filtreleme, bireysel cevapların dışlanması, bireysel seslerin ayrıntılı görüntüsü, metin analizi ve diğer birçok analitik fonksiyon sizin hizmetinizde. Sonuçlar, gereksinimlerinize göre üretilebilir ve Word, PDF, SPSS veya ham veri olarak ihraç edilebilir.
Why Cancel teknik uzmanlarımızın yardımıyla sisteminizle kolayca bağlantı kurar.
Why Cancel’yi kullanmaya karar verdikten sonra, endişelenmeye gerek yoktur. İlk olarak, herhangi bir sistem veya CRM ile kullanılabilir. İkinci olarak, uzmanlarımız Why Cancel’yi sisteminizle bağlamak için gerekli tüm teknik çalışmaları yapacak ve her şeyin düzgün ve otomatik olarak çalıştığını kontrol edeceklerdir.
