Gıda işletmelerinizi nasıl geliştirebileceğinizi ve müşterilerinize daha da yakın olabileceğinizi kolayca kullanılabilen memnuniyet anketi çözümümüzle öğrenin. Restoranınızdaki yemeklerle, servisleriyle ve tazelikleriyle ilgili görüşleri araştırın; garsonların yeterince kibar olup olmadığını ve bulmalarının kolay olup olmadığını kontrol edin. En tatminsiz insanları bile memnun ederek memnuniyeti kontrol edin ve etkileyin. Food Evaluator size müşterilerinizle iletişime geçmenin tercih edilen yolunu seçme özgürlüğü verir ve hemen restoran işinizi büyütmek için size bilgi verir.
Anket oluşturma ve veri toplama işlemlerinizi kolay ve etkili hale getirmek için uzman yardımı da dahildir.
Soruların rastgeleliği nedeniyle anket şablonları, eğer gerçekten restoranınızı daha iyi yapmak ve sadece müşterilerinize ilgi duyduğunuz bir izlenim vermek istemiyorsanız, size çok fazla etki getirmeyecektir. Bu nedenle, deneyimli uzmanlarımızın yardımı Food Evaluator hizmetinin bir parçasıdır.
Şirket temsilcinizle çevrimiçi bir toplantı sırasında, işinizin sorunlarını ve amaçlarını tanımlıyoruz, optimum anket yapısını seçmek için çalışmanın hedeflerini belirleyip ilgili sorularla dolduruyoruz. Başarılı deneyimlerimiz Food Evaluator içinde hizmetlerinize sunulmaktadır.
Geri bildirim toplamanın farklı yolları. Müşterilerinize daha uygun olanı seçin.
Garsona doğrudan verilen geri bildirimin çoğunlukla önyargılı ve yapılamaz olduğunu dikkate alarak, müşterinin sesini toplamak için iki farklı yaklaşım uyguladık, müşteriyi rahatsız veya rahatsız etmeden en etkili sonuç elde etmek için.
İlki, Point-of-experience feedback olarak adlandırılan, müşterinin deneyimlerinin taze olduğu için daha yüksek bir yanıt verir ve daha doğrudur. Sadece Food Evaluator anketinizi tablete önceden yüklüyorsunuz ve onu müşteriye doğrudan restoranınızda veriyor.
İkinci, yani ertelenmiş geri bildirimle, sadece müşterinin e-posta adresini Food Evaluator çevrimiçi formda girersiniz ve müşteri memnuniyeti anketi gönderimi önceden yaptığınız ayarlara göre otomatik olarak planlanmaktadır. Ancak, insanları ankete çekmek ve onlardan geri bildirim almak için, etkili bir davet yöntemi ve uygun bir teşvik sistemi uygulamanız gerektiğini unutmayın.
Sonuçları gerçek zamanlı olarak kontrol edin ve ortaya çıkan herhangi bir sorun ve zayıflığı zamanında düzeltin.
Müşterileriniz ankete cevap verdiği anda, en gerçek sonuçları her zaman gerçek zamanlı olarak kontrol edebilirsiniz. İyileştirme veya hizmet şikayetleri için herhangi bir öneri aldıysanız, sorunları en aza indirmek / düzeltmek veya hatta müşteriyle teşekkür etmek veya ücretsiz kahve önermek gibi konularda temasa geçmek için hızlı bir şekilde tepki verme fırsatına sahipsiniz.
Gelişmiş sonuç filtreleme ve Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nin otomatik hesaplamaları ile en ilgili verileri keşfederek müşterilere yönelik hizmetinizi yönetin.
Tek bir yer veya restoran ağı için Food Evaluator seçin.
Sadece kullandığınız işlevsellik için ödeme yapın. Yatırımlarınızın en iyisini elde etmenize olanak sağlayan çeşitli fiyat planları sunuyoruz. Tek bir restoranda Food Evaluator kullanın veya restoran ağınızda Food Evaluator’yi dağıtma hakkında fiyat önerisini almak için bizimle iletişime geçin.
