Walang mas nakakapagod kaysa sa pagkawala ng isang customer. Ilagay mo ang oras, pagsisikap, pera sa pag-akit ng mga tao sa iyong negosyo, ngunit cancel nila ang subscription o ang serbisyo ng account sa isang maikling panahon. Ang unang pag-iisip na maaari mong makuha ay na ito ay hindi sapat na pera na nakalaan sa marketing, advertising, affiliate program at iba pa sa iyong kumpanya. Maaari.
Gayunpaman, sinusubukan upang mamuhunan ng higit pa at higit pa hindi mo maaaring malaman kung ano talaga ang taong naghahanap para sa sa iyong serbisyo. Marahil ay ibinigay mo ang mga maling inaasahan sa teksto sa iyong website, o ang serbisyo mismo ay hindi madaling gamitin, o ang mga kakumpitensya ipinapahayag ng isang mas mura presyo plano, o ang iyong newsletter ay masyadong nakakainis. Ang mga dahilan para sa pagkawala ng mga customer ay maaaring iba’t-ibang at sa pamamagitan ng pag-uudyok sa iyong mga pagsisikap sa tamang lugar ay maaari mong hindi lamang i-save ang mga pinansiyal na pamumuhunan ngunit din upang mapabilis ang pag-unlad ng iyong negosyo.
Dahil dito, binuo namin ang Why Cancel, isang solusyon para sa awtomatikong pagsubaybay sa mga pagkansela at pag-unsubscribe ng serbisyo.
Paano gumagana ang Why Cancel?
1) Kapag ang isang customer cancels iyong serbisyo o opt-out mula sa iyong newsletter, Why Cancel catch kanyang pangalan, email, at subscription ID.
2) Pagkatapos matapos ang proseso ng pagkansela, ang customer ay inilagay sa pila at ipapadala ang isang imbitasyon upang sagutin ang isa o ilang mga maliit na mga katanungan tungkol sa kanyang karanasan, kung ano ang gusto niya, hindi gusto o hindi natagpuan sa iyong serbisyo. Ang imbitasyon ay ipapadala sa isang panahon ng oras, na kung saan ay tinukoy mo sa mga setting pati na rin ang isang awtomatikong paalala sa kaso ng mga customer ignores o nakalimutan ang unang imbitasyon.
Ang 3) Why Cancel ay kumukwenta ng mga natanggap na sagot at nagpapakita ng mga resulta sa real time. Ngayon maaari mong iproseso ang mga ito at sa natanggap base simulan ang pagkilos upang makakuha ng mas mababa at mas mababa customer upang mag-unsubscribe. Sa kaso ikaw ay naka-stick, ang aming mga consultants ay palaging handa na tulungan kang makahanap ng isang paraan upang makamit ang mga nais na mga resulta.
Ano ang mga pakinabang ng paggamit ng Why Cancel?
– ang serbisyo ay awtomatikong.
Ang “Set-and-forget” functionality ay isang natatanging katangian ng lahat ng Examinare na serbisyo. Kapag na-set up mo na ang buong sistema, ang lahat ng mga pagsubaybay, mga imbitasyon sa email at mga email reminders ay tapos na at ipinadala nang awtomatikong sa pamamagitan nito.
– Ang serbisyo ay ganap na adjustable.
Ikaw ang tumutukoy kung gaano karaming at kung anong mga katanungan na gusto mong tanungin ang iyong customer, kung paano ang window ng survey hitsura tulad ng (idagdag ang iyong kumpanya kulay at logo) at kung ano ang mensahe ay tatanggapin ng customer.
– Ang serbisyo ay kumokonekta sa iyong workflow madali.
Walang kailangang isulat ang mga komplikadong function upang i-bind ang iyong pagkansela ng daloy at Why Cancel. Ang aming API ay handa na at kailangan mo lamang ilagay ang dalawang block ng code sa iyong website upang simulan ang pagsubaybay sa mga unsubscribes.
– ang iyong data ay protektado at ligtas.
Kami, sa Examinare, tratuhin data-imbak napaka-mabigat. Why Cancel gumagamit ng Examinare API at ang lahat ng impormasyon tungkol sa iyong mga customer kasama ang mga resulta ng survey ay naka-save sa loob ng iyong Examinare account sa militar-standard cloud server sa EU, lalo na sa Sweden. Maaari kang maging sigurado na ang iyong data ay nasa ganap na kaligtasan at walang sinuman ang maaaring mag-access sa ito maliban sa iyo.
Why Cancel ay magagamit na, kaya huwag mag-aaksaya ng anumang minuto pa, mag-sign up para sa isang account, simulan ang pagsubaybay sa customer cancellations, suriin ang iyong mga kahinaan at lumago ang iyong negosyo.
