Bem, como você deve saber, nós da Clinic Evaluator (parte da Examinare AB) ajudamos as clínicas a automatizar as pesquisas de satisfação e muitas vezes recebemos uma pergunta: “Por que precisamos de pesquisas internas quando temos o site de comparação XXXX”. Bem, a resposta não é tão fácil quanto a pergunta. Mas aqui estão as coisas mais importantes a lembrar, ao comparar Clinic Evaluator com sites de comparação de negócios e outros sites, como Yelp.
Comentários online não são necessariamente os clientes reais.
Bem, a maior parte das soluções não pode garantir que quem preenche os campos é um cliente / paciente da sua Clínica. Os próprios sites estão mais interessados em cliques e conteúdo do utilizador do que em provar que eles têm os clientes para preencher.
Os dados não são estruturados e conectados a quem os forneceu.
Os dados que vêm de sites de comparação não são adaptados à forma como você os interpretaria. As avaliações online geralmente contêm apenas um campo, no qual alguém escreveu algo, na maioria das vezes sem qualquer conexão real com a visita real à sua clínica. Não estamos dizendo que você deve ignorá-lo totalmente, mas usá-lo em conjunto com as pesquisas internas de satisfação do cliente fará de você um vencedor. É imprudente esperar que outros façam o seu trabalho de coletar e ler os resultados (exceto se você usar Clinic Evaluator, que realmente fará).
Assinamos um NDA (os sites de comparação não).
Você pode pensar que é um ponto de estado óbvio, mas para poder ajudá-lo, precisamos ter um bom nível de confiabilidade entre você e nós. Portanto, assinamos sempre um NDA com todos os clientes. Oferecemos NDA e também GDPR documentos preparados, tornando mais fácil para você afirmar que somos seu parceiro e você pode ter certeza de que vamos “manter o silêncio” sobre o que sabemos.
Criamos as perguntas de acordo com seus objetivos e NÃO usamos Templates.
No final, são os resultados que são os mais importantes no caminho para o crescimento do seu negócio. Trabalhar com modelos é como tentar encontrar o caminho para o ouro sem um mapa, lanterna ou até mesmo um par de botas. É apenas um monte de adivinhação-trabalho que não vale a pena. Em vez disso, somos um parceiro sério que não usa Templates e ouve o que você quer que seja feito para crescer e com que rapidez. Ajudamos você a medir os dados e garantir que você sinta que tem um bom parceiro conosco.
Pronto para começar?
Estamos prontos quando você estiver. Entre em contato conosco hoje ou compre o pacote inicial em nosso site. Após a encomenda ter sido feita, entraremos em contacto consigo para agendar a primeira reunião telefónica e começar a estruturar a sua solução como pretende.
