Bene, come forse saprai noi di Clinic Evaluator (parte di Examinare AB) aiutiamo le Cliniche ad automatizzare i Sondaggi di Soddisfazione e spesso ci viene chiesto: “Perché abbiamo bisogno di Sondaggi interni quando abbiamo XXXX siti di confronto?” Bene, la risposta non è facile come la domanda. Ma ecco le cose più importanti da ricordare, quando si confronta Clinic Evaluator con siti di confronto aziendale e altri siti, come Yelp.
Recensioni online non sono necessariamente i clienti reali.
Bene, la maggior parte delle soluzioni non può garantire che chi compila i campi sia un cliente/paziente della tua Clinica. I siti stessi sono più interessati ai clic e ai contenuti degli utenti che a dimostrare di avere i clienti da compilare.
I dati non sono strutturati e collegati a chi li ha forniti.
I dati che provengono dai siti di confronto non sono personalizzati in base a come li interpreteresti. Le recensioni online di solito contengono solo un campo, in cui qualcuno ha scritto qualcosa, il più delle volte senza alcun collegamento reale con la visita reale presso la tua clinica. Non stiamo dicendo che dovresti ignorarlo completamente, ma utilizzarlo insieme ai sondaggi interni sulla soddisfazione dei clienti ti renderà un vincitore. È sconsiderato aspettarsi che altri facciano il vostro lavoro di raccolta e lettura dei risultati (tranne che, se si utilizza Clinic Evaluator che lo farà davvero).
Firmamo un NDA (i siti di confronto non lo fanno).
Potresti pensare che sia un punto di stato ovvio, ma per poterti aiutare, dobbiamo avere un buon livello di affidabilità tra te e noi. Pertanto, firmamo sempre un NDA con tutti i clienti. Offriamo documenti NDA e GDPR preparati, rendendo facile per te dichiarare che siamo il tuo partner e puoi essere sicuro che “terremo segreto” ciò che sappiamo.
Creiamo le domande in base ai tuoi obiettivi e NON usiamo modelli.
Alla fine sono i risultati che sono i più importanti nel percorso di crescita del tuo business. Lavorare con i modelli è come cercare di trovare il percorso per l’oro senza una mappa, torcia elettrica o anche un paio di stivali. È solo un sacco di congetture che non vale la pena. Invece siamo un partner serio che non usa Template e ascolta cosa vuoi che venga fatto per crescere e quanto velocemente. Vi aiutiamo a misurare i dati e a farvi sentire come se aveste un buon partner in noi.
Pronto a iniziare?
Siamo pronti quando lo sei tu. Contattaci oggi o acquista il pacchetto iniziale sul nostro sito web. Dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo per prenotare il primo incontro telefonico e iniziare a strutturare la tua soluzione come desideri.
