No, kuten ehkä tiedät, me Clinic Evaluatorilla (osa Examinare AB:tä) autamme klinikoita automatisoimaan tyytyväisyystutkimuksia ja meille kysytään usein, ”Miksi tarvitsemme sisäisiä kyselyitä, kun meillä on XXXX vertailusivustoa?” No, vastaus ei ole yhtä helppoa kuin kysymys. Tässä on kuitenkin tärkeimmät asiat, jotka kannattaa muistaa, kun vertaat Clinic Evaluatoria yritysten vertailusivustoihin ja muihin sivustoihin, kuten Yelpiin.
Online Arviot eivät välttämättä ole todellisia asiakkaita.
No, suurin osa ratkaisuista ei voi mitenkään taata, että kentän täyttävä henkilö on asiakkaasi / potilaasi klinikallasi. Sivustoilla itsessään on enemmän kiinnostusta klikkauksiin ja käyttäjäsisältöön kuin siihen, että heillä on asiakkaita täytettävänä.
Data ei ole jäsenneltyä eikä siihen ole yhteyttä kuka on sen antanut.
Vertailusivustoilta tulevaa dataa ei ole räätälöity siten, että se olisi sinun tulkittavissasi. Verkossa julkaistavat arvostelut sisältävät yleensä vain kentän, johon joku on kirjoittanut jotain, useimmiten ilman mitään todellista yhteyttä todelliseen käyntiin klinikallasi. Emme sano, että sinun pitäisi jättää se kokonaan huomiotta, mutta sen käyttäminen yhdessä sisäisten asiakastyytyväisyyskyselyiden kanssa tekee sinusta voittaja. On harkitsematonta odottaa, että muut tekevät työsi tulosten keräämisessä ja lukemisessa (paitsi jos käytät Clinic Evaluatoria, joka todella tekee sen).
Allekirjoitamme NDA (Vertailusivustot eivät).
Saatat ajatella, että se on itsestään selvä asia, mutta jotta voisimme auttaa sinua, meidän on oltava luotettavia sinun ja meidän välillä. Siksi allekirjoitamme aina NDA: n kaikkien asiakkaiden kanssa. Tarjoamme NDA- ja GDPR-valmiita asiakirjoja, jotta voit helposti todeta, että olemme kumppanisi ja voit olla varma, että me ”pidämme hiljaa” siitä, mitä tiedämme.
Luomme kysymykset tavoitteidesi mukaan, emmekä käytä mallipohjia.
Loppujen lopuksi tulokset ovat tärkeimpiä liiketoiminnan kasvun kannalta. Mallien kanssa työskentely on kuin yrittäisi löytää kultapolkua ilman karttaa, taskulamppua tai edes paria saappaita. Se on vain paljon arvaus-työtä, joka ei ole sen arvoista. Sen sijaan olemme vakava kumppani, joka ei käytä malleja ja kuuntelee, mitä haluat tehdä kasvaakseen ja kuinka nopeasti. Autamme sinua mittaamaan dataa ja varmistamme, että sinusta tuntuu, että sinulla on meissä hyvä kumppani.
Oletko valmis aloittamaan?
Olemme valmiita, kun sinäkin olet. Ota yhteyttä jo tänään tai osta aloituspaketti verkkosivuiltamme. Kun tilaus on tehty, otamme sinuun yhteyttä varataksemme ensimmäisen puhelinkokouksen ja voimme alkaa rakentaa ratkaisuasi juuri niin kuin haluat sen olevan.
