Finn ut hvordan du kan forbedre matbutikken din og komme enda nærmere kundene dine med vår brukervennlige løsning for spørreundersøkelser om tilfredshet. Utforsk meninger om restauranten din, servering og ferskhet, sjekk om servitørene var høflige nok og lett å finne. Kontroller og påvirke tilfredsheten ved å tilfredsstille selv de mest utilfredse mennesker. Food Evaluator gir deg frihet til å velge den foretrukne måten å kontakte kundene dine og umiddelbart gir deg informasjon for å vokse din restaurantvirksomhet.
Eksperthjelp er inkludert for å gjøre oppretting av spørreundersøkelser og datainnsamling enkel og effektiv.
Spørreundersøkelsesmaler, på grunn av spørsmålets tilfeldighet, vil ikke gi deg mye effektivitet, hvis du virkelig ønsker å gjøre restauranten din bedre og ikke bare gi inntrykk av å bry deg om kundene dine. Derfor er hjelp fra våre erfarne eksperter en del av Food Evaluator-tjenesten.
I løpet av et nettmøte med din bedrifts representant definerer vi problemer og formål for din virksomhet, bestemmer målene for studien for å velge ut den optimale spørreundersøkelsesstrukturen og fylle den ut med relevante spørsmål. Vår suksessrike erfaring er til din tjeneste innen Food Evaluator.
Ulike måter å samle tilbakemeldinger på. Velg den som er mer praktisk for kunden din.
Med tanke på at tilbakemeldingen gitt direkte til servitøren ofte er skjev og ikke kan struktureres, implementerte vi to forskjellige tilnærminger for å samle kundenes stemme for å oppnå det mest effektive resultatet uten å gjøre kunden føler seg ukomfortabel eller forstyrret.
Den første, som kalles Point-of experience tilbakemelding, gir høyere respons og er mer nøyaktig, fordi kundens opplevelse er fersk. Du laster bare inn spørreundersøkelsen til Food Evaluator på et nettbrett og gir den videre til kunden direkte i restauranten din.
Med andre, såkalt utsatt tilbakemelding, legger du bare inn kundens e-post i Food Evaluators nettskjema, og kundetilfredshetsundersøkelsen sendes automatisk i henhold til dine tidligere innstillinger. Husk imidlertid at for å tiltrekke folk til spørreundersøkelsen og få tilbakemeldinger fra dem, må du bruke en effektiv innbydende metode og et passende stimuleringssystem.
Kontroller resultatene i sanntid og rettidig fikse eventuelle problemer og svakheter.
Du kan alltid sjekke de mest aktuelle resultatene i sanntid så snart kundene dine har besvart spørreundersøkelsen. Når du mottar forslag til forbedringer eller serviceklager, har du mulighet til å reagere raskt ved å minimere/fikse problemene eller til og med kontakte kunden for å takke ham eller foreslå gratis kaffe osv.
Orienter tjenesten mot kundene ved å oppdage de mest relevante dataene med avansert resultatfiltrering og automatisk beregning av kundetilfredshetsindeksen.
Velg Food Evaluator for en enkelt plassering eller restaurantnettverket.
Betal bare for funksjonaliteten du bruker. Vi tilbyr ulike prisplaner slik at du kan få mest mulig ut av investeringene dine. Bruk Food Evaluator i en enkelt restaurant eller kontakt oss for å få et pristilbud på å implementere Food Evaluator i ditt restaurantnettverk.
