Net Promoter Score yra įrodytas būdas suprasti klientų lojalumą suvienasGalutinis klausimas. Dabar galite pasiekti savo klientus tiesiogiai su mobiliuoju Net Promoter Score apklausomis per tekstinius pranešimus. Pocket Response yra jūsų galutinis neto reklamos įrankis jūsų mobiliojo NPS apklausoms!
Individualus NPS Score peržiūra ir mobiliųjų tyrimų paleidimas.
Individualūs NPS balai ir atsakymai renkami NPS apklausoje, kad galėtumėte juos peržiūrėti. Pocket Response „net promoter“ įrankis leidžia žymėti atsakymus, pažymint nuoseklius ar pasikartojančius atsiliepimus. Jei gaunate daugiausiai žemą grįžtamąjį ryšį, tada galite suaktyvinti savo Pocket Response siųsti SMS apklausas sužinoti, kodėl klientai suteikia jums tokį žemą įvertinimą. Todėl turėsite daugiau informacijos apie tai, kuo jie nėra patenkinti.
Įvertinkite NPS laikui bėgant, atlikite reikiamus pakeitimus ir stebėkite, kaip reitingas kyla.
Kaip ir įprastas kredito balas, NPS stebėjimas padės suprasti, ar jūsų klientų pasitenkinimo iniciatyvos teigiamai veikia jūsų santykius su klientais. Su Pocket Response taip pat galite prašyti iš mūsų pakeitimus viduje savo sąskaitą pagal savo poreikius ir padaryti darbą labiau pažengęs.
Gaukite savo NPS balą tiesiogiai šiandien. Susisiekite su mūsų pardavimų komanda ir pradėkite naudoti NPS SMS žinute per Pocket Response įrankį.
