Nieko nėra labiau varginantis nei prarasti klientą. Jūs investuojate laiką, pastangas, pinigus į žmonių pritraukimą į savo verslą, tačiau jie per trumpą laiką atšaukia prenumeratą ar paslaugos sąskaitą. Pirmoji mintis, kurią galite gauti yra tai, kad tai nėra pakankamai pinigų investuoti į rinkodaros, reklamos, partnerių programos ir pan. Jūsų įmonėje. Galbūt.
Tačiau, bandant investuoti daugiau ir daugiau jūs niekada negali žinoti, kas tiksliai buvo asmuo, ieškantis jūsų paslaugos. Galbūt jūs suteikėte neteisingus lūkesčius savo svetainės tekstu, ar pati paslauga nebuvo lengva naudotis, ar konkurentas pateikė pigesnį kainos planą, ar jūsų naujienlaiškis buvo pernelyg varginantis. Klientų praradimo priežastys gali būti įvairios, o nukreipdami savo pastangas į tinkamą sritį, galite ne tik sutaupyti finansinių investicijų, bet ir pagreitinti savo verslo plėtrą.
Todėl sukūrėme Why Cancel, sprendimą, skirtą automatiškai sekti paslaugų atšaukimus ir atsisakymus nuo prenumeratos.
Kaip veikia Why Cancel?
1) Kai klientas atšaukia jūsų paslaugą arba atsisako naujienlaiškio, Why Cancel surenka jo vardą, el. Paštą ir prenumeratos ID.
2) Pasibaigus atšaukimo procesui, klientas įtraukiamas į eilę ir jam bus išsiųstas kvietimas atsakyti į vieną ar kelis trumpus klausimus apie savo patirtį, ką jis patiko, nepatiko ar nerado jūsų paslaugoje. Kvietimas bus išsiųstas per laiko tarpą, kurį nurodysite nustatymuose, taip pat bus automatinis priminimas, jei klientas ignoruos arba praleistų pirmąjį kvietimą.
3) Why Cancel apskaičiuoja gautus atsakymus ir rodo rezultatus realiu laiku. Dabar galite juos apdoroti ir pagal gautą informaciją pradėti veikti, kad kuo mažiau klientų atsisakytų prenumeratos. Jei Jums iškiltų sunkumų, mūsų konsultantai visada pasiruošę padėti Jums rasti būdą, kaip pasiekti norimų rezultatų.
Kokie yra Why Cancel naudojimo privalumai?
– paslauga yra automatinė.
„Nustatyti ir pamiršti” funkcionalumas yra išskirtinis visų Examinare paslaugų bruožas. Kai jūs nustatėte visą sistemą, visi stebėjimo, elektroninio pašto kvietimus ir elektroninio pašto priminimus bus padaryta ir išsiųsta automatiškai.
– paslauga yra visiškai reguliuojama.
Jūs nustatote, kiek ir kokių klausimų norite užduoti savo klientui, kaip atrodys apklausos langas (pridėkite savo įmonės spalvas ir logotipą) ir kokią žinutę klientas gaus.
– Paslauga jungiasi prie jūsų darbo eigos lengvai.
Nėra jokio poreikio rašyti sudėtingas funkcijas, kad susieti savo atšaukimo srautą ir Why Cancel. Mūsų API jau paruošta ir jums tereikia įterpti du kodo blokus į savo svetainę, kad galėtumėte pradėti stebėti atsisakymus.
– Jūsų duomenys yra apsaugoti ir saugūs.
Mes, Examinare, labai rimtai žiūrime į duomenų saugojimą. Why Cancel naudoja Examinare API ir visa informacija apie jūsų klientus kartu su apklausos rezultatais yra saugoma jūsų Examinare paskyroje karinių standartų debesų serveriuose ES, daugiausia Švedijoje. Jūs galite būti tikri, kad jūsų duomenys yra visiškai saugūs ir niekas negali prieiti prie jo, išskyrus jus.
Why Cancel jau yra prieinama, todėl nešvaistykite daugiau laiko, užsiregistruokite, pradėkite sekti klientų atšaukimus, analizuokite savo silpnąsias vietas ir plėskite savo verslą.
