SaaSユーザの試用期間が終了したり、有料ユーザがサービスのサブスクリプションをキャンセルした場合、マーケティング活動を中止する必要はありません。 状況は逆だ! あなたは貴重な情報を得る黄金の機会を持っている。
Why Cancelは最良のツールであり,これらや他の多くの類似の状況に有用である。 システムやウェブサイトに接続すると,冗長性を識別し,適切なアンケートを送り,回答を集め,最終的にデータを通知して,SaaSサービスを改善する。
私たちの専門家を利用して 顧客の知識を増やすための 一流のプロジェクトを組織してください。
Why Cancelは,日常的に使用するための調査を組織化するための,総合的でユーザフレンドリーなプラットフォームである。 拡張機能のため,最も複雑なデータ収集活動を含め,すべてのデータ収集活動に同時に使用できる。 また,専門家のアンケート調査を行った。
有料顧客に転換しなかったユーザまたは契約を終了したユーザに自動的にアンケートを送信します。 SaaS 決定に影響を与えた要因を 特定することができるのです
値段が高すぎたのか。 支払い手続きは不便でしたか。 あなたのサービスのインターフェースは不明瞭で理解できませんでしたか? 顧客の意思決定に最も影響を与える要因を知り,詳細な統計を持つと,まず,サービスと販売戦略に必要な変化の基礎を与える。 次に,あなたは顧客を識別できるでしょう, 誰を救い,回復できるか。 また,競合他社の特徴を把握することで,自社のSaaSビジネスを強化する基盤を見いだすことができる。
Why Cancelは、あなたのシステムに接続し、特定の理由であなたのサービスを使うのを止めたユーザを追跡します。 購読が終了すると、Why Cancelはユーザの名前とメールアドレスを捕捉し、設定で設定した一定の時間内に、必要な情報を見つけるために準備した短い調査を送信します。 クラウドサーバにより,収集した結果を徹底的に分析し,結論を導くための有用な形式で提示した。 ユーザが最初の送信後に調査に応答しなかった場合、自動的にリマインダーを送信することができます。
簡単な分析結果を検討し,最も一般的なファイル形式でレポートを作成する。
結論は答えに直接依存するので,結果の正確な解釈は非常に重要であり,過小評価できない。 そのため,Why Cancelは最も求められる分析的特徴をすべて含んでいる。 一般ビューと詳細ビューの間を切り替えることができます。 リアルタイムの総合分析,データフィルタリング,個々の回答の排除,個々の声の詳細な見方,テキスト分析,その他多くの分析機能を提供する。 結果は必要に応じて生成し,Word,PDF,SPSSまたは原始データにエクスポートできる。
私たちの技術者の助けを借りて,Why Cancelはあなたのシステムに簡単に接続できます。
Why Cancelを使うことを決めたら、心配する必要はありません。 まず,任意のシステムやCRMと使用可能である。 次に,我々の専門家は,Why Cancelをあなたのシステムに接続し,すべてが滑らかに自動的に動作することを確認するために必要なすべての技術的作業を行う。
