Í dag kannanir eru óaðskiljanlegur hluti af viðskiptaheiminum. Viðskiptavinakönnun, starfsmannakönnun, markaðsrannsóknir, eftirfylgni verkefnis, NPS, endurgjöf kerfi; það eru heilmiklar leiðir hvernig fyrirtæki safna verðmætum upplýsingum í gegnum mismunandi samskiptarásir daglega. Heilbrigðisþjónusta iðnaður hefur tilhneigingu til að vera íhaldssamari. Hins vegar, á undanförnum árum, byrjuðu mest fyrirbyggjandi fulltrúar þess að nota og njóta góðs af byltingum upplýsingaaldarinnar, þar af einn sem án efa er á netinu kannanir.
Helstu kostir þess að nota kannanir í heilsugæslustöðvum og heilsugæslustöðvum.
Kannanir eru gagnkvæmt gagnlegt tól fyrir bæði heilsugæslustöðvar og sjúklinga þeirra. Að vera smíðuð og framkvæmd á réttan hátt, bæta þau samskipti milli lækna og sjúklinga. Þannig þróar heilsugæslan traust, fær frekari gögn um heilsufarsvandamál, reynslu sjúklinga og árangur ávísaðra heilsufarsáætlana, eykur áreiðanleika í augum fólks, en það síðarnefnda fær tækifæri til að útskýra þarfir sínar og áhyggjur, þar sem það fær eftirsótta þjónustu.
Ok, notkun kannana í nútíma heilbrigðisþjónustu er óneitanleg, en hvernig á að samþætta þau í þróað yfir mörg ár vinnuflæði heilsugæslustöðva? Í fyrsta lagi er mikilvægt að leggja áherslu á að kannanir eru mjög mismunandi eftir því hvaða upplýsingum er safnað og hvernig þær eru notaðar. Almennt eru þrjár helstu gerðir kannana sem henta best til notkunar á heilsugæslustöðvum. Það eru fyrirfram könnun, kannanir á staðsetningu og eftir könnun.
Fyrirfram skipulagðar kannanir.
Þessar kannanir eru sendar í tölvupóst sjúklinga eða eru settar á vefsíðu heilsugæslustöðvarinnar. Það er ekki eftirlaun frá hvorri hlið, en leið til að sjálfvirka laborious stöð pappírsvinnu, lágmarka villur og gera reynslu sjúklings skemmtilegri. Venjulega er það einfalt spurningalista sem samanstendur af sviðum sem þarf til að skrá mann og valfrjálsar spurningar um heilsufarsvandamál og áhyggjur. Þetta síðarnefnda gerir læknum kleift að sjá hvaða áskoranir bíða þeirra fyrirfram, koma á gagnkvæmum skilningi frá upphafi stefnumótunar, en sjúklingar fá viðeigandi tækifæri til að safna hugsunum sínum og lýsa vandamálum á besta hátt, ekki sleppa mikilvægum upplýsingum.
Kannanir á staðsetningu.
Þessar kannanir eru skipulagðar með hjálp töflur sem staðsettar eru beint í heilsugæslustöðinni. Það getur verið ákveðinn staður (venjulega nálægt skráningarborðinu) eða þeir geta verið afhentir af stjórnanda til fólks, sem samþykkir að taka þátt í könnun. Þessi tegund rannsókna miðar að því að safna kvörtunum, tillögum og skoðunum sjúklinga, en reynsla þeirra og tilfinningar eru ferskar og ósvikin. Clinic þarf ekki að senda tölvupóst, SMS eða áminningar til sjúklinga. Þeir sem eru tilbúnir að deila hugsunum sínum munu fá slíkt tækifæri. Öll móttekin svör eru greind þegar í stað og í boði inni í mælaborðinu. Ábyrgðaraðili getur einnig fengið tilkynningu um mikilvæg málefni.
Eftirfarandi eru nefndar skýrslur.
Þetta eru kannanir sendar í tölvupósti eða smartphones sjúklinga eftir heimsókn þeirra á heilsugæslustöð. Það er yfirleitt gert í 24-48 klukkustundum eftir stefnumót. Meginmarkmið þessarar rannsóknar er að fá viðbrögð um biðtíma, fagmennsku starfsfólks, uppfyllingu væntinga, heilsufarsbætur og heildarmynd af heilsugæslustöðinni. Kannanir eftir skipun eru vinsælastar og notaðar um allan heilbrigðisgeira. Þeir leyfa að meta gæði vinnu, framlag hverrar deildar í heildar velgengni og hægt er að sjálfvirka, þannig að mælingar á ánægju sjúklinga er mál að opna lifandi daglega skýrslu.
Clinic Evaluator: alhliða lausn til að fylgjast með ánægju sjúklinga og vinnu skilvirkni á heilbrigðissviði.
Allar ofangreindar rannsóknir, þar á meðal kannanir á staðsetningu, er hægt að framkvæma með Clinic Evaluator. Það er einstakt lausn þróað af sænska markaðsrannsóknafyrirtæki sérstaklega fyrir læknisfræðilega sviði. Notendur geta stillt það í samræmi við vinnu spítalans eða pantað einstaka viðbætur til að byggja það á einstökum þörfum þeirra. Senda kannanir í gegnum tölvupóst og SMS, búa til skipulag skráningar eyðublað á vefsíðu þinni, setja upp ánægju sjúklinga blettur í heilsugæslustöðinni, lesa sjálfkrafa greint niðurstöður og hækka heilsugæslustöð þína leiðandi stöðum.
Til að hefja vinnu við Clinic Evaluator eða fá samráð frá sérfræðingum okkar, vinsamlegast fylltu út beiðni um verðtilboð neðst á síðunni.
